Bonjour,
Depuis 1 semaine environ j'ai des montées anormales de ping qui se ressentent uniquement durant mes sessions de jeux vidéo. Elles se remarquent à peu près toutes les 10 minutes par une interruption momentanée du groupe vocal (10 à 15 secondes en moyenne). En revanche cela ne me deconnecte pas des parties/sessions.
Le Nat est ouvert, le débit est parfait. Seul le ping passe de 20 ms à 200 ms le temps de la déconnection.
J'appelle le service client, je tombe sur la personne la plus introvertie possible : "bonjour" , j'explique mon problème "on va faire le nécessaire, au revoir". Pas de délai, pas de confirmation d'identité ou de ligne...
Tout ça me laisse perplexe.