Auteur Sujet: K-NET = grosse déception qui finit bien (Lu 16908 fois)

sbi · « **Réponse #24 le:** 09 octobre 2012 à 19:22:27 »

bonsoir

ma connexion ne fonctionne plus ce soir. La config du CPE a-t-elle été modifiée ? Dois-je repasser sur le port 1 ?

Citation de: Damien le 06 octobre 2012 à 14:24:45

@sti, svp remettez le routeur sur le port 1, ça n'a rien changé sur le port 2

Damien · « **Réponse #25 le:** 09 octobre 2012 à 19:26:59 »

Ma collègue qui vous a envoyé le nouveau routeur aujourd'hui avait supprimé l'authentification via celui que vous avez actuellement. Elle pensait que votre routeur actuel ne fonctionnait pas.
J'ai tout remis en place. Redémarrez électriquement votre routeur dans 5/10mn (tout en le laissant sur le port 2) et ça refonctionnera.

sbi · « **Réponse #26 le:** 09 octobre 2012 à 19:45:20 »

Merci, ça fonctionne à nouveau, effectivement.

Je vous demanderai d'activer mon nouveau routeur quand je l'aurai reçu.

Faudra-il repasser en CPE-1 ?

sbi · « **Réponse #27 le:** 09 octobre 2012 à 19:50:24 »

merci Damien

Damien · « **Réponse #28 le:** 09 octobre 2012 à 19:52:17 »

Pour votre futur ancien routeur, si ça vous arrange, on régulièrement des installations vers Ambronay, on pourrait passer le récupérer à ce moment là selon vos disponibilités.

sbi · « **Réponse #29 le:** 09 octobre 2012 à 20:23:47 »

Merci pour la proposition mais un retour par colissimo ne me dérange pas (il y a rarement du monde à la maison la semaine pendant la journée)

Damien · « **Réponse #30 le:** 09 octobre 2012 à 20:42:03 »

Comme vous voulez. Envoyez le directement au siège à Saint Genis Pouilly

sbi · « **Réponse #31 le:** 13 octobre 2012 à 13:27:56 »

Bonjour,

J'ai changé le titre de mon post initial car l'histoire finit bien - j'ai reçu le nouveau routeur ce matin et ça fonctionne très bien - et le titre initial pouvait tromper les visiteurs de passage éclair.

Je suis un client K-Net satisfait aujourd'hui (la nature humaine...)

cali · « **Réponse #32 le:** 13 octobre 2012 à 13:50:47 »

C'est dommage pour Declic Telecom

Leon · « **Réponse #33 le:** 13 octobre 2012 à 14:50:13 »

Donc le problème a été résolu en 4-5 jours. Effectivement, c'est un délai très correct.

Leon.

Damien · « **Réponse #34 le:** 13 octobre 2012 à 15:30:54 »

Le problème a été définitivement résolu aujourd'hui avec le branchement du nouveau routeur, mais depuis samedi dernier, sbi pouvait utiliser l'autre routeur en dépannage en attendant le nouveau. Donc il n'était pas dans le noir total.