Auteur Sujet: Interface téléphonie  (Lu 1867 fois)

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Xales

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Interface téléphonie
« le: 25 mars 2024 à 17:12:29 »
Bonjour tout le monde.  :)

Je post ce topic pour parler de l'interface de téléphonie.

A l'époque, on pouvait gérer la liste blanche / noir, accès au répondeur via l'espace client pour bloquer des numéros. Mais ne marche plus depuis des années...  :'(

Vous auriez des news à ce sujet?

De plus, lorsque j'ai rejoint K-net il y a plusieurs années, j'avais acheté le téléphone Gigaset CL660H. (je crois recommandé par eux à l'époque)
Mais, depuis leurs gros bug, tout les appel entrant sont marqué en "Externe".
Suite à discussion avec K-net il y a plusieurs mois ils m'ont affirmé que c'était pas leur priorité. (ce que je comprends vu qu'il n'y avait ni la tv ni l'interface web d'UP.

Mais quelqu'un pourrait-il m'éclairer?  ;D

Nh3xus

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Interface téléphonie
« Réponse #1 le: 26 mars 2024 à 14:41:46 »
Salut,

L'ancienne infra reposait sur CCNQ qui était développé en interne chez K-Net par shimaore :

https://github.com/shimaore/ccnq4

Depuis, tout a été remplacé par Thierry W. avant qu'il soit viré de l'entreprise.

La nouvelle infra ne possède aucune des anciennes fonctions, et les appels d'urgence vers les services de police / samu / pompiers ne fonctionnent pas.

Rien de nouveau en fait.

Xales

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Interface téléphonie
« Réponse #2 le: 26 mars 2024 à 17:44:37 »
Salut,

L'ancienne infra reposait sur CCNQ qui était développé en interne chez K-Net par shimaore :

https://github.com/shimaore/ccnq4

Depuis, tout a été remplacé par Thierry W. avant qu'il soit viré de l'entreprise.

La nouvelle infra ne possède aucune des anciennes fonctions, et les appels d'urgence vers les services de police / samu / pompiers ne fonctionnent pas.

Rien de nouveau en fait.

Que veux tu dire par les appels d'urgence ne fonctionnent pas????? Genre, je ne peux pas les appeler?!
Et ils ne se prennent pas d'amende pour ça?!

J'avais déjà fait un topic sur le forum officiel en 2020. J'avais appelé les pompiers et ai été redirigé vers ceux d'une autre région!

https://forum.caps.services/index.php/topic,7655.0.html

buddy

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« Réponse #3 le: 26 mars 2024 à 17:46:18 »
Que veux tu dire par les appels d'urgence ne fonctionnent pas????? Genre, je ne peux pas les appeler?!
Et ils ne se prennent pas d'amende pour ça?!

J'avais déjà fait un topic sur le forum officiel en 2020. J'avais appelé les pompiers et ai été redirigé vers ceux d'une autre région!
Si on prend les télécom, la notion de discernement, cela peut être de ne pas engager de procédure envers un opérateur qui ne respecte pas les règles de la potabilité des N° de téléphone, mais qui est mal en point (en redressement judiciaire) et doit doc gérer des priorités plus importante que la portabilité.

Bon ça ne concerne "que" la portabilité, mais je pense que c'est pareil avec le reste ...
Après rien ne t'empêche de faire un test demain (en expliquant bien au centre de secours que c'est un test) et ensuite de choisir si tu veux rester ou pas.

Steph

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« Réponse #4 le: 26 mars 2024 à 18:07:00 »
Après rien ne t'empêche de faire un test demain (en expliquant bien au centre de secours que c'est un test) et ensuite de choisir si tu veux rester ou pas.
Aucun risque, ça coupe dans la seconde! Testé chez moi sur le 15, 17 18 et 112.
Le 3179 ne marche pas non plus ("Veuillez contacter votre FAI").

buddy

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« Réponse #5 le: 26 mars 2024 à 22:09:38 »
Bon beh problème réglé alors ...
@Xales, s ça fait 4 ans que tu attends, donc si tu veux pouvoir joindre les secours avec le fixe, tu résilies K-Net et tu vas chez un FAI qui fait son taff correctement (désolé mais là c'est le pompom... 4 ans sans pouvoir joindre les secours)

Steph

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« Réponse #6 le: 27 mars 2024 à 07:30:30 »
Ça a eu remarché, genre retombé en marche pendant un temps.
Et c'est retombé en panne .

Mon essai date de 2 mois à  peu près.

A refaire aujourd'hui pour ceux qui veulent vraiment savoir...

Denis M

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« Réponse #7 le: 27 mars 2024 à 08:02:00 »
Il est possible de régler ce petit problème pour 7€20 en apposant une petite affiche à côté du téléphone.
Il suffit de chercher le numéro réel dans les pages jaunes/blanches du Bottin.

Je faisais ça pour tous mes chantiers... dans les années 80.

bolemo

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« Réponse #8 le: 27 mars 2024 à 13:25:36 »
Il est possible de régler ce petit problème pour 7€20 en apposant une petite affiche à côté du téléphone.
Il suffit de chercher le numéro réel dans les pages jaunes/blanches du Bottin.

Je faisais ça pour tous mes chantiers... dans les années 80.

C'est utile et une très bonne suggestion !

Mais je ne dirais pas pour autant que ça règle le problème, ni que le problème est petit.

Le problème est grave sérieux. On parle de situations d'urgence : crises cardiaques, AVC, accident grave, incendie, cambriolage ou danger d'atteinte à la vie…

En cas d'urgence, en état de choc, on ne pense pas forcément à regarder ce petit écriteau, on pense aux numéros courts appris par cœur et répétés, 15, 17, 18 ou 112. Un ami, un membre de la famille qui visite n'aura pas été instruit de l'exception en cas d'appel d'urgence depuis ce téléphone.

buddy

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« Réponse #9 le: 27 mars 2024 à 14:32:45 »
sans compter que dans le stress, détresse, il est possible de ne pas le voir/ ne pas arriver à composer les 10 chiffres / autres ..
Après quand on est au courant, c'est un choix.
Personne n'est marié à son FAI.

Xales

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« Réponse #10 le: 01 avril 2024 à 17:41:53 »
Il est possible de régler ce petit problème pour 7€20 en apposant une petite affiche à côté du téléphone.
Il suffit de chercher le numéro réel dans les pages jaunes/blanches du Bottin.

Je faisais ça pour tous mes chantiers... dans les années 80.

J'avais jamais pensé qu'il existait d'autres numéro... Je vais m'imprimer cette feuille.  :)

Nh3xus

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« Réponse #11 le: 01 avril 2024 à 22:16:43 »
Tu veux pas changer de FAI ?

Moi je suis coincé de force pour l'instant.