Auteur Sujet: Espace client injoignable  (Lu 12641 fois)

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Steph

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Espace client injoignable
« Réponse #36 le: 21 septembre 2022 à 12:04:02 »
Ben non, il faudrait la clef SSH qui n'est pas publique.

LERATNOIR

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« Réponse #37 le: 21 septembre 2022 à 17:51:33 »
Dans le 91, il y a aussi Altitude Infra, mais pas que…
Tu peux connaître l'OI dont tu dépends avec le site https://cartefibre.arcep.fr
voir également sur ce forum: https://lafibre.info/essonne/ la liste des communes par OI

LERATNOIR

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« Réponse #38 le: 22 septembre 2022 à 09:23:18 »
Et depuis cette nuit c'est le mail qui ne marche plus!

Lagrange

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Espace client injoignable
« Réponse #39 le: 22 septembre 2022 à 11:52:59 »
Bonjour
Pour moi aussi mon compte est injoignable 502 Mauvaise passerelle  Je suis dans l'Ain

nko

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Espace client injoignable
« Réponse #40 le: 22 septembre 2022 à 21:26:27 »
Bonjour
Pour moi aussi mon compte est injoignable 502 Mauvaise passerelle  Je suis dans l'Ain
Bonjour,
également dans l'ain et la même erreur 502 depuis 2 semaines.
Plus de TV non plus car demande d'activation par code impossibe sur https://reg.ktv.zone, j'imagine que c'est lié...

LERATNOIR

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« Réponse #41 le: 23 septembre 2022 à 11:01:26 »
J'espère pour vous que lorsque vous changerez d'opérateur vous n'utiliserez pas l'adresse mail qu'il vous fournira...
J'en ai d'autres (d'adresses e-mail)!  Le mail est revenu.... Je ne l'utilisais en fait que pour mettre au point mes scénarios de chauffage dans ma box domotique. Comme les ordres aux convecteurs passent malheureusement par le CLOUD je m'envoie un mail tous les jours pour vérifier que les commandes ont bien été prises en compte et j'utilise le SMTP K-NET

Salsabunny

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« Réponse #42 le: 27 septembre 2022 à 00:12:09 »
Ce soir je constate comme beaucoup d’entre vous, que je peux plus accéder au service client.(erreur 502)
Décidément le fonctionnement de ce service, est de plus en plus aléatoire.
En postant ce message , peut-être que les responsables de la situation seront au courant du poblème et sauront trouver une solution.

Couin

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« Réponse #43 le: 27 septembre 2022 à 00:39:37 »
Il y a quand même un moment où il va falloir que knet se sorte les doigts du cul !!!!!!
Ok covage xpfirbre ou c'qu'on veut (et encore, rien à taper moi, je suis abo knet, pas covage ou autre là) chient et ça remerde le soir depuis 3 / 4 semaines, mais le reste comme l'espace client dans les choux depuis apparemment 2 semaines, c'est bien chez knet non ? la hotline qui met 50 minutes à répondre quand elle répond, ok ils sont 2 à prendre les appelle  mais là aussi, je m'en fous, je paye 40 balles, pas 15, c'est bien chez knet aussi non ?
Prochaine étape c'est quoi ? Plus rien , personne joignable, probablement personne à l'agence non plus j’imagine et f*ck les 100 balles de caution de la box ?

Nh3xus

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« Réponse #44 le: 27 septembre 2022 à 11:46:30 »
Il faut rappeler à toutes fins utiles, que K-Net est sans engagement.

J'attends les OCEN pour partir...

Couin

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« Réponse #45 le: 27 septembre 2022 à 13:01:59 »
OCEN, déjà eu pour ADSL et box 4G, support tout aussi inexistant :(

Steph

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Espace client injoignable
« Réponse #46 le: 08 octobre 2022 à 10:22:36 »
Bientôt un mois sans possibilité de modification de la config routeur!

Non mais allo quoi!
T'es fournisseur d'accès Internet et t'a pas d'accès à ton routeur, ton espace client, ton IPV6, ton Forum, ton smokeping, ton webmail, ton cloud, ta config téléphone, ta weathermap, tes ASstat, et j'en oublie si ça se trouve!?

FB, génie sans bouillir et superkom, vous foutez quoi???


toctoc

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« Réponse #47 le: 09 octobre 2022 à 14:26:13 »
Bientôt un mois sans possibilité de modification de la config routeur!

Non mais allo quoi!
T'es fournisseur d'accès Internet et t'a pas d'accès à ton routeur, ton espace client, ton IPV6, ton Forum, ton smokeping, ton webmail, ton cloud, ta config téléphone, ta weathermap, tes ASstat, et j'en oublie si ça se trouve!?

FB, génie sans bouillir et superkom, vous foutez quoi???

On se demande si derrière il y a vraiment quelqu'un chez k-net... C'est vraiment edifiant de traiter les clients de cette manière