Les requêtes DHCP?
Oui la box doit demander (Discover) en UDP:67

Et il est probable que le relais DHCP ne fasse jamais d'offre (Offer) ni de Ack. Peut-être parce qu'un serveur Radius quelque part à perdu l'adresse MAC de ta box.
 
https://www.it-connect.fr/chapitres/dhcp-mode-de-fonctionnement/

Tu peux faire un wireshark avec un PC avec la MAC publique de la Box sur l'ONT si tu veux savoir. 

Oui pardon DHCP, le DNS c'est pour la résolution de nom pas l'allocation de l'adresse IP.
Pour Wireshark depuis le PC, je ne vois pas ce que fait la box de son côté, à moins qu'il y ait quelque chose côté BOX...
Merci pour ces infos.

Ok, je vais essayer.

Appele le support technique demain matin, tu verras bien ce qu'il te dit et si la réponse ne te convient pas, tu es surement éligible chez d'autres FAIs.

Oui j'appelle le support K-Net demain.
Mais le pb est connu, je pense qu'il vont le résoudre.
Concernant le changement de FAI, qu'est-ce que ça va changer ?
Merci à tous pour votre aide, je me sens moins seul.

Concernant le changement de FAI, qu'est-ce que ça va changer ?

La différence entre une connexion fonctionnelle et une connexion en panne ? Ce soucis de DHCP non fonctionnel ne concerne que K-Net.
Factuellement, depuis 2.5 ans, le réseau K-net est à la dérive avec plein de services qui ne fonctionnent pas/mal. -Tel, TV, Ping élevé, ...)
Malgré l'arrivée d'un directeur technique et d'un directeur financier, et malgré leurs efforts, il semble que le réseau connaissent toujours des difficultés (que les actions correctives sont plus longues et douloureuses que prévues ?...)