Hello,
Après ce sujet
https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-jai-resilie/msg946525/#msg946525me revoilà pour donner des nouvelles, ça pourrait intéresser des personnes qui seraient encore dans mon cas.
L'inscription chez Free c'est très bien déroulée, sans problème, sans surprise, prise de rdv facile, etc…
Le technicien est venu avec une heure d'avance, mais d'après ce que j'ai compris c'est parce que le rdv précédent était absent.
Il n'a pas fallut plus de 15" pour que je sois déconnecté de chez K-Net et soit connecté chez Free.
Ça n'a pas été simple avec le gars car il ne parlait vraiment pas bien français, étranger, ce qui a rendu le dialogue assez compliqué.
Ok, puisque tu me tutoies, je fais pareil.
J'en veux pour preuve mon
- tu veux un café?
- oui! (assez surprenant comme réponse, mais bon…)
En fait, c'est moi qui l'ait bu après son départ, il n'avait pas dû comprendre ma proposition, ni la tasse posée vers lui, ni mes «ton café est en train de refroidir» 😂
Il y a eu un problème très ennuyeux, mais ça aurait pu arriver n'importe quand avec n'importe qui, la télécommande ne marchait pas! 😳 Pas de chance.
Je passe sur les échanges que j'ai eu avec lui ici comme quoi ils devraient avoir du matériel de secours, etc… bref.
Mon seul mauvais point est concernant le technicien venu faire l'installation qui ne parlait pas assez bien le français pour avoir un échange facile, et sa méconnaissance sur l'audio visuel.
Il y avait un problème de son, et comme la télécommande ne marchait pas, j'ai vu qu'il était un peu perdu et ne gérait pas la situation.
Il voulait absolument connecter l'HDMI de la box sur ma TV sans passer par mon ensemble prologic. Il me dit sinon ça ne pouvait pas marcher.
C'est un peu là que j'ai peut-être désagréable (sans agressivité) mais il fallait bien que je lui fasse comprendre qu'il faisait faut et qu'il devait m'écouter et me laisser faire, et pendant que je cherchais à brancher les câbles correctement, ça ne marchait toujours pas, et pour cause, pendant que je connectais les HDMI sur l'ampli, il avait remis un HDMI de la box à la TV 😂😂😂😂😂
C'est là, que je lui ai gentiment demandé de partir et que j'allais me débrouiller. 😬
Par contre, le support technique, que ce soit via Whatsapp ou au téléphone… 😳👍
Le support technique a été efficace, après deux manipulations sur la télécommande et un redémarrage avec la personne en ligne ça a été réglé en moins de 2"! 👍
Je n'aime pas leur box, (c'est une question de choix de goût et de couleurs, on ne critique pas).
J'ai débranché la leur pour remettre ma FORMULER Z10 PRO MAX sur leur routeur.
Tout ceci s'est fait le 05.05 entre 12h et 13h.
20:55: mail
Free vous confirme la prise en compte de votre demande de
conservation du numéro 04… transmise le 05/05/2022.
Vous serez informé par email lors du portage effectif, sous
réserve d'acceptation par votre ancien opérateur.
06.05 12:45 mail
Conformément à votre demande, la portabilité de votre numéro 04… a été
effectuée et sera active d'ici quelques heures.Mon téléphone est un C610IP Gigaset.
Je vais devoir chercher comment on le configure, ce n'est pas évident pour moi, je me souviens que lors de la mise en route avec K-net, j'avais passablement tâtonné.
Mais je présume que sur Internet ou en demandant au support de Free, je vais avoir les informations nécessaire.
Côté performance Internet maintenant.
Server: Sure Telecom - St Helier (id = 10606)
ISP: Free SAS
Latency: 17.90 ms (0.05 ms jitter)
Download: 874.40 Mbps (data used: 1.6 GB)
Upload: 452.23 Mbps (data used: 792.3 MB) Je n'ai pas le ping de 1 que j'avais avec K-net avant les incidents, mais ça fonctionne bien.
Avec pourtant une sentiment de fluidité lors de navigation, plus flagrant sur mon iBidule.
Je ne savais pas que Free n'offrait pas un débit symétrique, je ne l'ai découvert qu'après le test, puis en étant sur la page de configuration du routeur.
Mais j'ai peut-être raté la chose sur le site…?
Certes, ce n'est pas dramatique, mais dommage, car comme je fais beaucoup de montages vidéo avec/pour ma famille, je partage plus que je ne télécharge. Mais bon, ça ne fait rien, juste «dommage que…»
Comme j'ai remis ma box, j'avais encore l'application KTV installée même si je ne l'utilise plus depuis longtemps.
Avant de la supprimer, je l'ai lancée juste pour voir ce qui allait se passer. Et là, je suis surpris, l'application fonctionne, chaînes suisses et tout et tout. Je ne sais pas si c'est normal.
Mais ce qui est flagrant, c'est que l'application est neeeeeeeeeeetement plus fluide, le zapping des chaînes est pratiquement instantané, chose que je n'avais jamais connu avec cette application!!! 😳
Voilà pour le moment, je vais attendre la portabilité effective de mon numéro maintenant.
K-Net