Salut Indalar.
Ton récit est intéressant, puisqu’il correspond en tout point à ce qu’a vécu ma femme hier.
Coupure hier à 11h, un seul mec dans la rue qui dit que ce n’est pas lui.
Ma femme a insisté et s’est quasiment faite agresser.
Le technicien lui a dit qu’il n’avait rien coupé, pour finalement se perdre dans ses explications, et avouer avoir coupé plusieurs fibres pour pouvoir raccorder son client.
Comme je n’étais pas sur place, heureusement pour lui, je n’ai rien pu faire à distance. Néanmoins, j’ai appelé ERS fibre pour me plaindre, mais manifestement celui qui a décroché n’avait pas l’air de s’y intéresser.
J’ai appelé et Coriolis et altitude pour me plaindre de la même façon et leur suggérer de changer de prestataire mais je pense que ce sera sans effet.