Auteur Sujet: activation accès services avec router perso en attendant installation ZEN  (Lu 3772 fois)

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proap

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Bonjour,

Est-ce que vous pensez qu'il est possible/raisonnable de demander au service technique knet d'activer mon accès, avant la venue des techniciens pour l'installation ZEN, afin d'utiliser mon EdgeRouter4 comme routeur principal.

Je n'ai suscrit à l'installation ZEN que pour avoir le remboursement intégrale. J'ai aucune intention d'utiliser le router Knet et je vais faire un retour de celui-ci dès que possible.

Merci pour vos avis

buddy

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Le technicien de l'OI pour installer la PTO et l'ONT est venu ?
Pour tomber sur des mmebres K-net, le plus simple est de poster ici : https://forum.caps.services/ (forum officiel)

thedark

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Bonjour,

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Est-ce que vous pensez qu'il est possible/raisonnable de demander au service technique knet d'activer mon accès, avant la venue des techniciens pour l'installation ZEN, afin d'utiliser mon EdgeRouter4 comme routeur principal.
L'activation est faite par l'OI.

Cordialement

Steph

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Je n'ai souscrit à l'installation ZEN que pour avoir le remboursement intégral. J'ai aucune intention d'utiliser le router Knet et je vais faire un retour de celui-ci dès que possible.
Il faut voir sur l'espace client (https://clients.caps.services) s'il y a bien les IPs (Adresse IP principale de l'accès internet) et mac (Service routeur (Skybox)\MAC) attribuées.

Et tu pourra peut être rendre directement la box à celui qui va te l'apporter...

proap

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merci pour vos réponses rapides.

J'ai déjà un IPv4 attribué mais toujours pas de de MAC. Si le MAC apparaît sur le panel, je vais bien évidement tenter une connexion avec mon ER4. Sinon, de toute façon, je tenterai d'appeler KNET une fois l'OI active ma ligne.

Et c'est une très bonne idée de renvoyer le routeur à celui qui me l'amène  ;D

merci!

thedark

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Vous n'avez pas encore donner votre MAC au support K-NET ?

proap

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Vous n'avez pas encore donner votre MAC au support K-NET ?

non, pas encore. J'attends encore l'installation du boitier ONT (rdv demain)

thedark

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non, pas encore. J'attends encore l'installation du boitier ONT (rdv demain)
Vous pouvez donner dès maintenant.

proap

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je vais le faire de suite alors.
merci pour le conseil

gillejeu

  • Invité
non, pas encore. J'attends encore l'installation du boitier ONT (rdv demain)

Si le PTO n'a pas encore été installé, pas la peine de s'énerver. L'activation se fera quelques heures (tout dépend de l'OI) après la pose du PTO.

Steph

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proap est dans ton coin : Querqueville

ça active vite par là?

gillejeu

  • Invité
proap est dans ton coin : Querqueville

ça active vite par là?

Il me semble que contractuellement c'est jusqu'à 72 heures. Dans les faits, dans la journée.