Je lance ce nouveau sujet, car le problème semble empirer:
Depuis juillet, bon nombre de chaine ne sont plus accessibles (BBC1, BBC2, etc...).
Depuis hier, les box KTV affichent des carrés noirs qui devraient inclure des chiffres pour authentifier les boites sur leur serveurs, mais rien n'est affiché et l'application tourne en boucle (roue).
Plus de replay ou seulement de manière aléatoire, la roue quand on veut le lancer.
Plus d'images pour le menu du replay.
Plus d'enregistrement possible.

Apparemment certains utilisent KODI. Je l'ai chargé, mais je ne trouve pas comment voir les chaines de TV en direct. Que faut-il configurer sur les box KTV pour accéder à la TV ?

Merci pour votre aide.

Idem, plus d'accès à l'app knet depuis samedi, sans aucun changement niveau config ou installation

S'affiche l'écran de bienvenue de la page 18 du doc ci-dessous
https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/2021/07/Guide-Box-Pure-Lancement.pdf
mais pas sans code ni de QrCode sur mon écran ...

donc impossible de saisir l'info sur https://reg.ktv.zone/

Pourquoi créer un post dans incident collectif ? êtes-vous sur que c'est pareil pour tout le monde ?

Bonjour, et encore, ça fait des mois que le service Replay est inutilisable, des semaines que les chaines disparaissent les unes apres les autres !
Sans compter le nombre de fois ou ces 3 dernieres semaines, le service ne fonctionne tout simplement PAS. ( au choix : rond vert qui tourne ou demande de code)

Cdt

Bonjour,
Après 3 ou 4 semaines sans fibre (Pas la fautede K-NET: vandales)  Pas possible d'atteindre  l'espace client (au moins depuis le 15/9). 52 bad gateway.
J'ai voulu essayer la télé:   chargement anormalement long  si cela persiste contactez le service client... Impossible d'arreter la Pure sinon en la débranchant.
Remise sous tension. Elle redémarre (Android) et propose un code à inscrire su le compte client: inaccessible  !   
Et après pour l'éteindre c'est galère.
 
L'espace client "inaccessible" a tété cité dans 2 ou 3 posts récents mais sans véritable acrimonie... Peut être qu'il n'y a plus que des clients qui ont leur propre routeur et qui n'ont pas besoin d'accéder à la KBOX?

La même chose pour moi depuis hier soir
Donc plus de TV depuis.
Pas de code et impossible de rafraichir le code
....

idem pour moi même après X reboot
pas de tel depuis 1 an
tip top !
par contre aucun pb pour les retraits bancaire tous les mois ...

En même temps, qu’elle atrocité de devoir aller sur un site distant pour paramétrer son routeur !