Le patron a dit 20% de perte.
En tout cas, on a bien vu la stratégie du CTO mais pas encore celle de la communication!
Le NOC m'a informé qu’une fois les problèmes les plus importants résolus, il y aura une communication détaillée sur les erreurs stratégiques et techniques commises, etc…
Ils travaillent activement sur l'infrastructure (refonte en profondeur).
Le débat stérile que l'on voit ici sur les anciens vs les nouveaux, de qui a raison qui a tort… ne mène et ne sert à rien dans la résolution des problèmes.
Ils ont m*rdé grave, aucun doute. La faute à qui ? On s'en fiche à ce stade.
Ce qui importe aujourd'hui, c'est de réparer, reprendre la maitrise de l'infrastructure et être capable d'anticiper les problèmes pour que ce qu'on a vécu ces derniers mois ne se reproduise plus.
Je constate de l'action chez K-Net, une volonté effective au delà des mots pour s'en sortir. Mon seul intérêt est d'aller de l'avant et que les choses fonctionnent pour les clients de K-Net (et moi-même).
Après, il sera éventuellement temps de clarifier, rendre des comptes, etc… Pas maintenant.
A part cela, l'herbe n'est en effet pas forcément plus verte ailleurs… J'ai été chez SFR avant d'être raccordé à la fibre et d'aller chez K-Net… Ils ont mal fichu la portabilité du téléphone et se sont planté dans leur base de donnée sur mon numéro SFR, et ma téléphonie n'avait pas le bon numéro pendant de longs mois… Les service commercial et techniques jouaient au ping-pong (j'était la balle), et j'ai passé des heures et des heures au téléphone pendant des mois… Personne ne comprenait le problème et n'avait la main pour le résoudre. J'ai du aller en médiation pour que ça bouge.
Donc entre une grosse boîte avec des centres d'appels scriptés, et une petite boîte comme K-Net, sans compter évidemment les points comme matériel perso, IPv6, IPv4 fixe, débit symétrique, mon choix est vite-fait…
K-Net