Bonsoir à tous,
Je n'ai vu passer aucun message à ce sujet. Donc je vais vous raconter ma vie de ces 10 derniers jours.
Déjà merci a tous pour toutes les infos que vous donner au fur et à mesure des sujets. Malheureusement je n'ai pas trouver de reponse à mes questions.
Donc... Voici mon histoire.
Mardi dernier je reçois ma kbox va parce que ma v2b faisait la guirlande verte depuis le lundi de la semaine d'avant. J'appelle le service technique, on rentre l'adresse mac, il configure le wifi. Youhou tout fonctionne... Pendant 27heures...
Mercredi, 14h30 environ, coupure d'Internet. L'ONT affiche bien 4 voyants vert, mais la kbox a son voyant web clignotant en rouge. Je rappelle le service technique. Et après quelques tests, aucun solution n'est trouvée.
J'ai croisé un technicien près de l'armoire du village, il a tout vérifié, jusqu'à chez moi. Tout va bien, sauf que cela ne fonctionne pas...  Le technicien me dit que je suis le 4ème du village à se plaindre d'une panne, 2 chez ozone, 1 chez videofutur, et moi chez Knet. Il est allez voir à la centrale... Rien à signaler non plus. Je ne sais plus qui embêter pour trouver une solution... Avez vous des idées ?

En attendant je vous souhaite une excellente soirée.  Et merci d'avance.

Merci de votre réponse,
Que ce soit l'un ou l'autre, qu'est ce que cela signifie niveau délai de résolution? Est ce que moi je peux faire quelque chose ?

Oui effectivement ils répondent bien, max 35min d'attente 😅, mais parfois en 2min... Bref.
J'ai passé 1h au tel avec eux hier, avec toutes ses infos, et le technicien a vu avec leur ingénieur, le directeur technique. Mais cela n'a rien donné. Il m'a dit que cela devait être résolu dans la journée. Malheureusement sans succès apparemment.

Dans le temps, K-net suivait bien les ennuis avec les OI et relançait régulièrement pour que l'OI fasse son boulot.

Il parait que le nouveau CTO est un Kador et que les OI n'ont qu'à bien se tenir... 

Oui, si K-net est au courant des faits, il suffit de se rappeler de temps en temps à leur bon souvenir.

Globalement, l'internet marche et les réseaux du 77 sont ok.

Mais, plus de KTV, plus d'interface box, plus d'interface client, tel aléatoire et autres bricoles.

Perso, à la prochaine panne internet, je migre chez MW.