Bah, on verra bien lundi si K-net actualise sa page d'info. Il a tout intérêt à le faire, la panne n'est pas de son fait et c'est pas la peine de laisser le support bagayer que c'est un incident Covage et qu'il n'en sait pas plus...

Ca sera bien trop tard. Tellement difficile de trouver ne serait-ce qu'une personne qui mets à jour un message d'incident sur le compte des clients pendant le week end ? Le patron préfère voir tous ses clients hurler après knet tout le weekend  plutôt que de prendre 10m de son temps pour mettre un message en ligne en expliquant le problème ?
S'ils le font ça sera trop tard, donc ils vont certainement faire comme les autres, faire le mort. Ce qu'ils font toujours, même quand c'est leurs propres pannes. Sauf évidemment si Covage leur annonce que ca va encore durer des jours, là ils n'auront pas vraiment le choix.

Appelez lundi et faites valoir vos droit. Je peux vous dire que VideoFutur me connait TRES bien étant donné que je les harcèle à la moindre coupure. Et on y trouve notre compte : eux ne font rien pour remédier aux problèmes d'infrastructure (en faisant pression sur Covage) et moi j'ai droit à des mois offerts. Tout le monde est content.

Aucun problème d'accès au site de mon côté.

Orange, c’est quand même  le top ….
Ils utilisent le réseau Covage ?

mé keskidi? 

On a expliqué 60 fois sur ce topic.

Que non.

Orange/FREE ne passe pas par Covage
Mais SFR/Bouygues passe par Covage selon les villes/regions.

Oups désolé,
Maintenant je sais ….
Je suis sur le Sivu ….

La non-communication de K-net sur tous les sujets est bien triste effectivement. https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-est-entrain-de-mourrir/

ValerieL le 10 décembre :

Aussi, et je réitère - oui nous sommes mauvais en communication globale, mais techniquement nous sommes bons, sinon là.....effectivement il aurait été bien plus compliqué de  rétablir une situation normale.
Pour conclure je dirai: vous avez été entendus - et nous porterons une attention supplémentaire pour communiquer lors d'incidents majeurs.

Techniquement, j'ai jamais eu autant de dysfonctionnements chez eux que depuis ce message, et concernant la communication, je suppose qu'elle considère qu'il ne s'agit actuellement que d'un incident mineur   
Oups, en fait elle ne dit pas qu'ils communiqueront plus, mais qu'ils "porteront une attention supplémentaire pour communiquer". Visiblement cette attention n'est pas encore suffisante pour franchir le niveau de la simple communication...