J'ai aussi été prélevé en double aujourd'hui.
J'ai lu tout le fil, il n'y a que @sebdu14 qui mentionne que ça a été régularisé. Est-ce que je dois contacter K-Net pour cette erreur ou ça va se faire automatiquement @Lukeswain ?
Je ne comprends pas, vous avez constaté cette erreur le 23 avril (ou avant même) et les prélèvements qui sont fait encore aujourd'hui sont toujours en double, le problème n'a donc pas été corrigé ?

effectivement a cette heure je suis le seul dans cette discussion a avoir été remboursé...surement pour me calmer car depuis une semaine plus de fibre, soit disant atitudeinfra, m'aurait débranché par erreur, depuis zéro retour,pour arranger les chose mon point de raccordement de rue est gelé commercialement, je les appelles tous les jour car j'ai besoin d'internet pour mes équipements médicaux et pour mon quotidien....je suis pratiquement au max de mon enveloppe 4g, ras le bol....

Ca avance !!! bon, il manque encore 32.25€ mais ca avance !

2x60 ( résiliation ) + 32.25 trop perçus par knet

Ah oui mais c'est encore autre chose ça. A voir si le plus simple* n'est pas d'annuler l'autre prélèvement et les inviter à prélever la bonne somme (27.75 à priori).

Je crois que en effet le plus simple est d'annuler l'autorisation de prélèvement. Etape nécessaire

oui, fin février prit en compte le 7 mars ... et j'ai révoqué l'autorisation de prélèvement la semaine derniere
Donc, il me devaient le double débit et et la somme du 8 mars au 31

Toujours rien de mon coté, je viens de faire le necessaire auprès de ma banque...