Non, ce n'est pas la raison annoncée pour cette maintenance.

C'est toujours mieux que rien ... Voyez-vous le verre à moitié vide ou à moitié plein ?

Ouais enfin être prévenu quelques heures avant (si je lis bien le message), c'est pas vraiment ce que j'appelle une communication d'anticipation

C'est toujours mieux que rien ... Voyez-vous le verre à moitié vide ou à moitié plein ?

C'est bien joli de philosopher, mais il a raison sur le forme.
Et si on veut parler du fond, depuis décembre K-Net ne nous apporte plus ce que nous avions, devrions avoir et aimerions simplement retrouver il me semble!

Alors quand on attend un retour à la normale
+ un téléphone fixe fonctionnel
+ un service TV fonctionnel sans les «sans-titre» ou «non disponible» à la place des titres
+ les nous nous excusons des flux TV indisponibles
+ la roue de chargement qui est toujours présente
+ la roue bleue qui s'affiche par-dessus une image qui reste figée où il faut changer de chaîne et revenir pour retrouver le live
+ avancer ou reculer si c'est dans le Replay que ça fige (quand le Replay fonctionne)
+ un ping mauvais qui donne l'impression de faire le tour de l'Europe pour aller en face de chez moi…

= la somme est lourde!!! Là, on ne peut pas philosopher.

On se fiche que le verre soit à moitié vide ou à moitié plein.
Il suffit juste que le verre corresponde à l'utilisation qui doit en être faite et qu'il contienne ce qu'il faut pour que ça fonctionne, peu importe le niveau la présence ou pas de l'eau et son niveau.

Je constate que je deviens grincheux dans mon message, excusez-moi, mais ça commence à durer depuis trop longtemps.
Je pense qu'il y a de grandes chances pour que je sois plus chez K-Net dans un mois.

+ avancer ou reculer si c'est dans le Replay que ça fige (quand le Replay fonctionne)

Vous pouvez oublier ça. Le replay K-NET n'est pas un truc officiel.

+ un ping mauvais qui donne l'impression de faire le tour de l'Europe pour aller en face de chez moi…

*un petit Paris - Genève

https://x.com/fbknet/status/1497094816726978561
Pour ceux qui veulent avoir le téléphone

Avec un tweet pareil je comprends que les gens partent... aussi bien salariés que clients.

Je ne suis pas choqué par ce tweet : on voit ici-même que certains ont vraiment besoin de la téléphonie fixe, d'autres non (c'est mon cas).
En revanche, ça interroge sur l'aspect "automatique"' des bascules évoquées. Si c'est vraiment automatisé, ça peut se faire pour tout le monde en même temps ...

Quand ton service client est déjà débordé, quand tes équipes sont sur les rotules et épuisées, quand les avis sur Internet convergent vers le "on n'arrive jamais à les joindre", tu ne demandes pas à des milliers d'abonnés d'appeler. Tu n'en rajoutes pas.

Aussi, quand c'est toi qui a fait la connerie, c'est très maladroit de demander à tes clients de faire _encore_ un effort. La relation commerciale est déjà déséquilibrée (car knet continue d'être payé, mais le client ne jouit plus du service), et cela aggrave le déséquilibre, et donc le risque de résiliation avec. 

Il aurait mieux valu faire une bascule générale, s'assurer que tout fonctionne bien et seulement après, gérer les exceptions plutôt que l'inverse.