Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022  (Lu 122237 fois)

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Gaille

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #684 le: 28 janvier 2022 à 23:41:14 »
Je pense qu'il est plus sage de ne rien essayer… Au risque de faire une boulette et ne plus avoir internet du tout.

Je donne quand même la procédure pour se connecter, mais si tu ne comprends pas vraiment tout ça (aucune honte à cela, je connais car je baigne dans l'informatique depuis que j'ai 1 an [mes parents avaient un Ohio Scientific clone de l'Apple I en 1979, c'est dire…]).

Pour se connecter au modem, depuis la page debug, il fait activer telnet.
Ensuite, depuis le terminal, c'est telnet [IP ou domaine]

Mais ensuite, c'est pas aussi simple, car je ne suis pas certain à 100% de la procédure sur ton routeur, le R7000 n'étant pas identique au R7800. Le cron sur Netgear n'est pas standard, etc… Ce n'est pas très compliqué, mais pas forcément simple a expliquer ici. Si tu avais le même routeur, j'aurais pu te donner exactement la procédure (que j'aurais pu tester avant), mais là…

Après, si tu veux essayer et que tu arrives à te connecter à ton modem en telnet, on pourrait faire sans cron… Si tu te connectes, peux-tu entrer les commandes udhcpc -h et udhcpc -v ? Pour vérifier ton client DHCP.

Hello,

Oui, merci, je ne me sens pas de me lancer là-dedans.
Merci de tes efforts et patience.

bolemo

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #685 le: 29 janvier 2022 à 00:12:36 »
Hello,

Oui, merci, je ne me sens pas de me lancer là-dedans.
Merci de tes efforts et patience.

Pas de problème  :)

tankou

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #686 le: 29 janvier 2022 à 10:39:13 »
Je sais pas pour vous mais depuis 1h du matin c’est tombé chez moi…

Gaille

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #687 le: 29 janvier 2022 à 11:00:11 »
Je sais pas pour vous mais depuis 1h du matin c’est tombé chez moi…
Pour moi:
Latest downtime
It was recorded on 2022-01-27 18:42:50 and the downtime lasted for 0 hrs, 3 mins.

(sous réseverve de coupures à la suite d'une durée inférieure à l'intervalle de UptimeRobot)

thedark

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #688 le: 29 janvier 2022 à 11:00:30 »
https://x.com/fbknet/status/1487364498252087297

Citer
Internet UP à 99.5%
Difficile de trouver les derniers clients Down
VoIP 60% rien de nouveau, vivement la semaine prochaine

1er annulation de résiliation, notre acharnement à connecter chaque client commence à porter ses fruits, un grand merci pour votre patience.

sebdepringy

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« Réponse #689 le: 29 janvier 2022 à 11:28:15 »
J'en ai mis une petite couche

Steph

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #690 le: 29 janvier 2022 à 11:52:14 »
Les clients coupé difficile à trouver???
Je peux transmettre à FB et à génie sans bouillir le batch qui ping les clients k-net et sort la liste des IP muettes!  :'(
Plus qu'à comparer avec la liste des clients facturés!
Pfff...

Et attention, je ne suis qu'un amateur, seulement client.

Je comprend le désespoir des pros.  :'(

Hugues

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« Réponse #691 le: 29 janvier 2022 à 11:53:58 »
Pour le coup il faut pouvoir différencier une IP qui est HS, une IP dont l'ICMP est bloqué et une IP dont le client a volontairement éteint son routeur, c'est pas si simple :)

Steph

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #692 le: 29 janvier 2022 à 12:04:51 »
Pour le coup il faut pouvoir différencier une IP qui est HS, une IP dont l'ICMP est bloqué et une IP dont le client a volontairement éteint son routeur, c'est pas si simple :)
Les Icotéra (et routeur fourni par K-net) répondent aux pings et un client qui veut internet ne désactive pas les outils de gestion réseau quand il y a des pannes réseau et ne débranche pas son routeur.

Après, si les gens sont bêtes et qu'ils n'aident pas un minimum...

bolemo

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« Réponse #693 le: 29 janvier 2022 à 12:08:07 »
Pour le coup il faut pouvoir différencier une IP qui est HS, une IP dont l'ICMP est bloqué et une IP dont le client a volontairement éteint son routeur, c'est pas si simple :)

Je pensais la même chose.
On ne peut pas se baser sur l'absence de pings pour savoir si un client a des problèmes de connexion...

Je pense sincèrement que K-Net a passé la semaine à faire de leur mieux (avec leurs moyens) pour restaurer la connexion des clients qui étaient encore déconnectés, d'où le décalage pour la téléphonie.

bolemo

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« Réponse #694 le: 29 janvier 2022 à 12:11:17 »
Les Icotéra (et routeur fourni par K-net) répondent aux pings et un client qui veut internet ne désactive pas les outils de gestion réseau quand il y a des pannes réseau et ne débranche pas son routeur.

Après, si les gens sont bêtes et qu'ils n'aident pas un minimum...

En effet...

Je pense surtout qu'il faut rebondir sur le post de FB et que ceux qui sont encore déconnectés lui envoient un petit tweet pour se manifester.

Fyr

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #695 le: 29 janvier 2022 à 12:12:57 »
Je pensais la même chose.
On ne peut pas se baser sur l'absence de pings pour savoir si un client a des problèmes de connexion...

Je pense sincèrement que K-Net a passé la semaine à faire de leur mieux (avec leurs moyens) pour restaurer la connexion des clients qui étaient encore déconnectés, d'où le décalage pour la téléphonie.

K-Net a la gestion des box dans ses tablettes par autre chose que de l'ICMP. Si y a un doute, tu décroches ton phone et tu appelles le client, histoire de faire du pro-actif pour une fois.

Pour le phone y a la partie K-Net Pro qui a été touché et là ca sera de la casse irrémédiable.