Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022 (Lu 121947 fois)

Steph · « **Réponse #540 le:** 26 janvier 2022 à 15:06:31 »

Ça c'était drôle, même quand on est en panne.

Fyr · « **Réponse #541 le:** 26 janvier 2022 à 15:09:45 »

Citation de: anies le 26 janvier 2022 à 14:45:27

C'est moi ou la comm Twitter c'est quand même un gros flop ?

Ça n'est en rien une comm à la hauteur du merdier en cours pour les clients et des enjeux pour sa boite et ses salariés.

fsutter · « **Réponse #542 le:** 26 janvier 2022 à 15:13:31 »

Si encore c'était bien utilisé avec des infos précises et des timelines.
Mais là ...

anies · « **Réponse #543 le:** 26 janvier 2022 à 15:24:25 »

Citation de: fsutter le 26 janvier 2022 à 15:13:31

Si encore c'était bien utilisé avec des infos précises et des timelines.
Mais là ...

+1. Nombreux CM font de l'humour pour détendre et désamorcer des situations. Mais par contre je valide pas cette communication de l'autruche genre "On a résolu le souci" alors que en fait non...

sebdepringy · « **Réponse #544 le:** 26 janvier 2022 à 15:31:31 »

Citation de: bolemo le 26 janvier 2022 à 14:52:08

Le problème ne vient très probablement pas de tes routeurs...
Ce serait curieux qu'ils aient tous le même problème et que tu sois le seul avec ce problème spécifique...

C'est à mon avis soit un problème d'ACL, soit un problème DHCP.
Après, savoir si ça vient du relais Covage ou du routeur K-Net, c'est une autre histoire...

Si tu me MP ton IP, je peux mettre une sonde aussi. Ça n'apportera pas grand chose de plus que celle de Steph, à part que je pinguerais à partir du 14, et ça peut éliminer les problèmes venant de lui ou moi.

oui c'est clair, c'est ce que je pense aussi, y a que l'ONT que j'ai pas pu vérifier

bolemo · « **Réponse #545 le:** 26 janvier 2022 à 15:40:33 »

Citation de: sebdepringy le 26 janvier 2022 à 15:31:31

oui c'est clair, c'est ce que je pense aussi, y a que l'ONT que j'ai pas pu vérifier

En effet, l'ONT pourrait être en cause…
Mais ça reste très peu probable… En général ça marche bien, ou pas du tout (et c'est très rare les pannes ONT, non ?)

De plus, le fait que ça ait marché impec pour toi juste après la panne Covage semble écarter un problème ONT…

Après, tu peux toujours accéder à ton ONT (IP selon le modèle, dans mon cas 192.168.18.1) par telnet, et web (je crois qu'il faut activer d'abord par telnet, je ne suis plus certain…) et tu peux avoir des infos sur la qualité optique, etc…
Tu peux trouver des infos sur google, et probablement dans le cache du forum K-Net.

sebdepringy · « **Réponse #546 le:** 26 janvier 2022 à 16:01:02 »

Citation de: bolemo le 26 janvier 2022 à 15:40:33

En effet, l'ONT pourrait être en cause…
Mais ça reste très peu probable… En général ça marche bien, ou pas du tout (et c'est très rare les pannes ONT, non ?)

De plus, le fait que ça ait marché impec pour toi juste après la panne Covage semble écarter un problème ONT…

Après, tu peux toujours accéder à ton ONT (IP selon le modèle, dans mon cas 192.168.18.1) par telnet, et web (je crois qu'il faut activer d'abord par telnet, je ne suis plus certain…) et tu peux avoir des infos sur la qualité optique, etc…
Tu peux trouver des infos sur google, et probablement dans le cache du forum K-Net.

non pas possible c'est un Calix GigaPoint 801Gv2

iori · « **Réponse #547 le:** 26 janvier 2022 à 16:29:07 »

coupure internet sur PERSAN 95 depuis ce matin a 11h30

comme d'hab , aucune info , le support ne repond pas

Gaille · « **Réponse #548 le:** 26 janvier 2022 à 16:37:00 »

Hello,

Entre les problèmes de wifi, dhcp, ethernet pas mieux, pas de téléphone, la tv et sa ***** de roue, les problèmes de flux, les replays qui ne fonctionnent pas, quand on est en directe sur les chaînes Suisse et qu'on veut revoir l'émission la reprise est depuis 00h00 et il faut avancer jusqu'au moment que je veux, et encore! c'est si je ne perds pas le flux en cours d'avancé

uptimerobot:

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Mais le pire, c'est que même quand je suis en ligne, je n'ai pas d'Internet fonctionnel, ça ne fonctionne pas.
Donc, même si le tableau indique que je suis depuis 16h en ligne comme là, nous avons eu des moments depuis hier soir où nous n'avions rien, pas de tv, pas de réplays tant pis pour les infos, pas d'Internet, tél toujours rien, ça sonne occupé tout le temps…

Alors? Que dois-je faire?,,
Je dois patienter? Comme savoir si un retour à la normal bientôt possible???
Non, pardon, je demande car honnêtement je ne sais pas si je dois continuer à patienter ou changer de fournisseur.

Merci.

bolemo · « **Réponse #549 le:** 26 janvier 2022 à 16:55:19 »

Citation de: Gaille le 26 janvier 2022 à 16:37:00

Hello,

Entre les problèmes de wifi, dhcp, ethernet pas mieux, pas de téléphone, la tv et sa ***** de roue, les problèmes de flux, les replays qui ne fonctionnent pas, quand on est en directe sur les chaînes Suisse et qu'on veut revoir l'émission la reprise est depuis 00h00 et il faut avancer jusqu'au moment que je veux, et encore! c'est si je ne perds pas le flux en cours d'avancé

uptimerobot:

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Mais le pire, c'est que même quand je suis en ligne, je n'ai pas d'Internet fonctionnel, ça ne fonctionne pas.
Donc, même si le tableau indique que je suis depuis 16h en ligne comme là, nous avons eu des moments depuis hier soir où nous n'avions rien, pas de tv, pas de réplays tant pis pour les infos, pas d'Internet, tél toujours rien, ça sonne occupé tout le temps…

Alors? Que dois-je faire?,,
Je dois patienter? Comme savoir si un retour à la normal bientôt possible???
Non, pardon, je demande car honnêtement je ne sais pas si je dois continuer à patienter ou changer de fournisseur.

Merci.

Ton signal fibre est ok j'imagine (sur l'ONT).
Tu es dans l'Ain (SIEA), donc tu pourrais essayer avec l'astuce de l'IP fixe, qui fonctionne (si c'est un problème DHCP) pendant 24 heures. Pour la procédure, à voir avec un autre abonné de l'Ain (je suis sous Covage Calvados),

MAIS

Si uptimerobot indique que c'est ok, c'est que ton IP est accessible de l'extérieur (du moins quand uptimerobot sonde)… Donc tu n'est à priori pas coupé d'internet.

C'est plutôt ici un problème de DNS, de débit ou de micro coupures (uptimerobot ne les voit pas s'il ping entre ces micro coupures).
Peux-tu te connecter sur un site internet avec un adresse IP plutôt qu'une adresse avec un domaine, par exemple : https://1.1.1.1

Madchicken · « **Réponse #550 le:** 26 janvier 2022 à 17:44:34 »

Devrait changer leur nom c'est pas k-net fibre, mais k-putt fibre...

Littlecasper · « **Réponse #551 le:** 26 janvier 2022 à 18:32:55 »

Je ne comprends pas leur système, après ne pas avoir utilisé mon PC pendant un certain temps, amis l'avoir laissé allumé, je n'ai plus de conection internet, j'ai beau ouvrir une nouvelle page Web, relancer Outlook rien, mon icon Wifi me dit que mon WiFi n'est pas connecté à internet alors que le second PC sur le même wifi marche et est bien connecté à internet. Je met WARP en route et cela marche à nouveau...
Il y a visiblement quelque chose qui tombe et qui a du mal à se reconnecter alors que cela n'était jamais le cas avant la panne. Je n'ai rien changé dans ma configuration.
Une idée ?