Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022  (Lu 122087 fois)

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sebdepringy

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #480 le: 25 janvier 2022 à 20:57:31 »
Oui tout à fait, c'est toujours facile de cracher

Perso je préferais que le problème soit résolu.... les coupures que j'ai depuis aout reviennent malheureusement..........

buddy

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #481 le: 25 janvier 2022 à 21:07:18 »
Oui tout à fait, c'est toujours facile de cracher

Perso je préferais que le problème soit résolu.... les coupures que j'ai depuis aout reviennent malheureusement..........
Et concrètement quelles actions ont été menées par K-net pour le problème ?
Quel est le diagnostic ? perte de signal optique ou perte DHCP/autre ?

Je te trouve très patient ..

sebdepringy

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #482 le: 25 janvier 2022 à 21:16:23 »
Et concrètement quelles actions ont été menées par K-net pour le problème ?
Quel est le diagnostic ? perte de signal optique ou perte DHCP/autre ?

Je te trouve très patient ..

En gros

2x COVAGE (maintenant ils sont interdit de séjour chez moi)

1x le mec a refait 2 soudures, soit disant j'avais -25db, maintenant je suis plutot vers -20,5db
1x un autre lui n'a rien voulus faire, sous pretexte que j'avais mon routeur, il ouvre qd meme mon pto, coup de clés dedans, le referme ni vu ni connu

--> recommandé avec AR avec mise en demeure de ma part, rien n'a bougé...

Je contacté FB par twitter, il m'a repondu 2 fois et depuis plus rien, pourtant je suis plûtot du style je m'énerve rapidement mais je me dis que cela va pas résoudre le problème

Je voudrais bien changer mais les autres FAI ou on appel à l'étranger sans moi, et j'ai pas envie de perdre mon ip fixe, donc je laisse une chance à k-net

J'ai essayé 4 routeurs même problème, j'ai le dhcp qui saute de temps en temps sur routeur ASUS





bolemo

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #485 le: 25 janvier 2022 à 23:14:41 »
En gros

2x COVAGE (maintenant ils sont interdit de séjour chez moi)

1x le mec a refait 2 soudures, soit disant j'avais -25db, maintenant je suis plutot vers -20,5db
1x un autre lui n'a rien voulus faire, sous pretexte que j'avais mon routeur, il ouvre qd meme mon pto, coup de clés dedans, le referme ni vu ni connu

--> recommandé avec AR avec mise en demeure de ma part, rien n'a bougé...

Je contacté FB par twitter, il m'a repondu 2 fois et depuis plus rien, pourtant je suis plûtot du style je m'énerve rapidement mais je me dis que cela va pas résoudre le problème

Je voudrais bien changer mais les autres FAI ou on appel à l'étranger sans moi, et j'ai pas envie de perdre mon ip fixe, donc je laisse une chance à k-net

J'ai essayé 4 routeurs même problème, j'ai le dhcp qui saute de temps en temps sur routeur ASUS

As-tu essayé de mettre ton routeur en configuration fixe, et de renouveler les ACL en envoyant une requête DHCP toutes les 2 ou 3 minutes ?

J’utilise un cron job avec cette commande :
udhcpc -q -n -t 17 -T 10 -i brwan -r XX.XX.XX.XX >/dev/null 2>&1brwan étant l’interface WAN du routeur et XX.XX.XX.XX mon IP fixe.

bolemo

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #486 le: 26 janvier 2022 à 01:51:00 »
Je complète :
https://www.lepaysgessien.fr/35920/article/2022-01-25/frank-bisetti-pdg-de-k-net-nous-sommes-conscients-des-desagrements

Sa com. est pas mal dans cet article, plus ce qu’on attend de sa part.
Ils anticipent une grosse perte de clients, et admettent avoir pêché niveau technique et communication. C’est un premier pas dans la bonne direction.

sebdepringy

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« Réponse #487 le: 26 janvier 2022 à 08:26:08 »
As-tu essayé de mettre ton routeur en configuration fixe, et de renouveler les ACL en envoyant une requête DHCP toutes les 2 ou 3 minutes ?

J’utilise un cron job avec cette commande :
udhcpc -q -n -t 17 -T 10 -i brwan -r XX.XX.XX.XX >/dev/null 2>&1brwan étant l’interface WAN du routeur et XX.XX.XX.XX mon IP fixe.

Puis je te contacter en MP pour cela ?

Pas possible de mettre en ip fixe sur mon routeur car je suis sur covage avec bail dhcp de 5mn


thedark

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #488 le: 26 janvier 2022 à 09:06:36 »
https://x.com/fbknet/status/1486235446204108801

Citer
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patrick_01

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« Réponse #489 le: 26 janvier 2022 à 09:20:46 »
IPv6 ça doit être dans le 1% restant, alors :-)
C'est con, c'est le critère qui m'avait fait choisir K-Sys, il y 10 ans...

Steph

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« Réponse #490 le: 26 janvier 2022 à 09:28:07 »
Puis je te contacter en MP pour cela ?

Pas possible de mettre en ip fixe sur mon routeur car je suis sur covage avec bail dhcp de 5mn
C'est pour cela qu'il y a une commande périodique (cron job) qui fait la demande DHCP pour obtenir l'ACL du routeur.

Steph

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #491 le: 26 janvier 2022 à 09:43:30 »
Ne mélangeons pas tout.
Utiliser le même compte sur les réseaux sociaux pour du privé et du pro n'est certe pas très heureux.
Je ne pense pas qu'il soit utile de surenchérir ici. Nous sommes sur un forum technique, et nous valons mieux que ça. Contentons-nous de casser du sucre commenter les erreurs ou prouesses techniques des uns et des autres, il y a assez à faire, et c'est plus instructif.
(juste mon point de vue)
Oui, l'incident personnel est connu depuis le début.
Ce qui est moins connu est ce qui a fait partir les forces vives (Damien, Jack et apparemment tous les autres?) de l'entreprise!

Quand à cela :
Frank Bisetti
@fbknet 1h
En réponse à @Alder1Zoxx @LuppusD
  et 7 autres personnes
Là je retrouve les débuts de @knetfr
 quand les clients nous remontaient des informations et que nous avancions ensemble.


Faut pas fermer son forum quand on veut des retours de ses clients