Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022  (Lu 122233 fois)

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JP

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #408 le: 24 janvier 2022 à 13:11:13 »
Toujours pas internet pour moi, ça fait 10 jours !
Ma box est toujours verte (globe) mais le Wi-Fi ne veut toujours pas s'allumer.... 10 jours b**del !
J'ai envoyé un email en espérant un miracle...

Et un branchement cable ethernet entre PC et Box ne donne aucun résultat ?

bolemo

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #409 le: 24 janvier 2022 à 13:28:26 »
Au secours!!!


Bonjour à tout le monde,
Vu que je n'ai plus de forum K-Net, me voici ici!

Depuis la grosse coupure qui a duré 59h43' chez moi, ça n'arrête pas.

2022-01-19 05:00:58 No Response 59 hrs, 43 mins
2022-01-21 18:13:14 No Response 0 hrs, 3 mins
2022-01-22 20:10:55 No Response 0 hrs, 8 mins
2022-01-23 00:31:49 No Response 0 hrs, 3 mins
2022-01-23 17:36:27 No Response 0 hrs, 3 mins
2022-01-23 17:47:17 No Response 0 hrs, 18 mins
2022-01-23 19:34:28 No Response 0 hrs, 18 mins
2022-01-23 20:33:39 No Response 0 hrs, 3 mins

Mais des fois, je suis toujours connecté à Internet, mais je n'ai pas de connexion et/ou message que je ne suis pas connecté à Internet.
J'ai un ping de 33 alors j'ai toujours été à 1 et les débits ne font même pas moitié de que j'avais avant.

Comme tout ceci est compliqué, je ne sais pas si je fais bien parti de ces problèmes depuis décembre avec K-Net ou si j'ai quelque chose en plus comme problème.

Merci



PS J'ai été hospitalisé, je ne suis pas con, encore lucide, mais l'info n'est pas facile à assimiler. Alors merci de votre clarté et surtout patience avec moi.

Du nouveau pour vous ? Toujours des coupures et un débit hasardeux ?

Littlecasper

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #410 le: 24 janvier 2022 à 14:01:24 »
Pour ma part, internet est revenu, mais l'établissement d'une session est extrêmement longue la première fois que vous voulez accéder à un site ou service (des fois il faut s'y reprendre à 2 fois pour que cela marche). Une fois la liaison établie, cela marche bien. Je suppose que leur système de mise en place des tables de routage ou le NAT est sous-dimensionné ? Suis-je le seul à constater cela sur le réseau LiAin ?

bolemo

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« Réponse #411 le: 24 janvier 2022 à 14:48:45 »
Pour ma part, internet est revenu, mais l'établissement d'une session est extrêmement longue la première fois que vous voulez accéder à un site ou service (des fois il faut s'y reprendre à 2 fois pour que cela marche). Une fois la liaison établie, cela marche bien. Je suppose que leur système de mise en place des tables de routage ou le NAT est sous-dimensionné ? Suis-je le seul à constater cela sur le réseau LiAin ?

J'ai ça avec certains appareil, mais dans mon cas, ils cherchent d'abord à établir une connexion en IPv6 (qui est down pour le moment), puis faute de succès en IPv4 (qui fonctionne), ce qui ralenti l'établissement d'une session.

eexit

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #412 le: 24 janvier 2022 à 15:12:12 »
Et un branchement cable ethernet entre PC et Box ne donne aucun résultat ?

Pas testé en filaire et je ne suis pas équipé pour... J'ai contacté le support et j'espère qu'ils vont s'en charger cet aprem.

thedark

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #413 le: 24 janvier 2022 à 15:38:31 »
https://x.com/knetfr/status/1485618503881211912

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L'incident "Internet" est résolu. Pour les clients encore impactés, nous vous invitons à contacter le service client. L'incident "téléphonie" est toujours en cours de résolution. Toutes les demandes clients seront traitées au plus vite. Merci à tous pour votre compréhension

Bidibulle

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #414 le: 24 janvier 2022 à 18:11:56 »
Moi non plus, sauf si ça arrive souvent…
Le Truc de SFR à 3 € par jour de consommation, ça dépanne très bien, et c’est pas cher si c’est occasionnel.

Je pense plus pour les clients moins techniciens, vraiment grand public.
Nous, nous sommes des prosumers (au sens client expert).
K-Net doit absolument viser les professionnels et les prosumers, mais ne peut ignorer le grand public qui n’y connaît rien en technique.
La connectivité 4G en backup, pour du grand public, trop cher. Et le geek ou prosumer, il sait faire, voir il a déjà installé un failover chez lui.
Par contre, vu l'article qui expliquait que les commerçants avec un abonnement K-net Pro se retrouvaient en rade, sans internet, sans support joignable, et sans capacité de faire payer leur client (CB HS), là, oui.

Thornesfan

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thedark

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« Réponse #416 le: 24 janvier 2022 à 18:24:22 »

martin1009

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #417 le: 24 janvier 2022 à 18:31:11 »
Hello à tous,

Pour ma part dans le 74 (Thorens Glieres, routeur de collecte 10.2.0.178 instable depuis 3 mois) > beaucoup de problèmes d'instabilités/perte de paquets dès qu'on augmente le trafic sur la fibre Knet et surtout très forte augmentation de la latence depuis Novembre 2021 jusqu'à ces dernières semaines où les problèmes ont empirés comme vous l'avez tous constaté...

> Insupportable car connexions web inutilisables et la TV encore pire (appli apk sur Xiaomi MiBox) > très mauvaise gestion du cache et obligé de killer l'application plusieurs fois /jour pour relancer le flux TV (ca fait +2 ans que c'est comme ca et toujours non corrigé d'ailleurs). Alors que l'idée meme de leur app TV séparée est une très bonne chose mais il n'y a plus de suivi en terme de développement depuis des mois #Dommage #GrosGachis
> MolotovTV aucun problème de flux... malgré la forte dégradation de la latence sur la fibre depuis 3 mois.

1- Extrait graph sur mon pfSense depuis Novembre 2021 > net dégradations latence (+200 à 400ms) :


2- Et pour la 1ère fois depuis ce Dimanche 15h, gros changements/importantes baisses du trafic réseau sur les stats IPv4/IPv6 (AS top 20). Faut croire que y a eu des changements importants en terme de routage.

https://as24904.kwaoo.net/as-stats/top.php?numhours=48&n=20

« Modifié: 24 janvier 2022 à 20:42:07 par martin1009 »

thedark

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« Réponse #418 le: 24 janvier 2022 à 18:33:41 »
Le graphique a été désactivé.  Surement les sondes SNMP dont down.

Hugues

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #419 le: 24 janvier 2022 à 18:34:14 »
Ça devait poser un souci de sécurité...  ::)