Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022  (Lu 122090 fois)

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Steph

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #384 le: 23 janvier 2022 à 19:57:41 »
Et soudain, une news…. MilkyWan rachète K-Net  ;D ;D ;D
Une collaboration intelligente?

Madchicken

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #385 le: 23 janvier 2022 à 19:58:10 »
Pour couler une boite il n'y a pas mieux que ce qu'a fait knet.

Hugues

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #386 le: 23 janvier 2022 à 20:06:37 »
Une collaboration intelligente?
Honnêtement j'aurais adoré, mais nos ambitions sont manifestement incompatibles :)

buddy

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #387 le: 23 janvier 2022 à 20:36:07 »
Bref, simple mais fiable, transparent, réactif… donc probablement offrir directement une clef 4G dans la box pour maintenir la connexion en cas de problème ;
Je pense que c'est clairement hors de portée de K-Net...
Déjà Knet doit bien donner 20€/mois aux différents OI, je ne pense pas qu'ils puissent se permettre de "louer" un SIM/box + avoir un forfait qui permettent de la 4G dessus.. Déjà chez les OCEN qui ont fixe + mobile, ça ne se trouve pas partout et quand ça existe c'est sur les offres haut de gamme alors pour K-Net ça me semble irréaliste.

Damien

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #388 le: 23 janvier 2022 à 20:37:34 »
Frank a les clés en main.

Il a réussi un pari totalement improbable en 2010 en se lançant comme FAI.
Il a réussi à ce moment là en s'entourant de personnes qui lui rentraient dedans sans problèmes quand il avait des idées débiles.
Les choses ont mal tourné quand il a cessé d'écouter ces personnes fidèles pour gober toutes les promesses faites par des personnes souvent croisées par hasard et qui ne faisaient que lui dire ce qu'il voulait entendre. La division qui a suivi a été la cause de tous les départs qui ont mené jusqu'à la situation d'aujourd'hui.

S'il a pris conscience de tout ça et qu'il se remet à écouter son instinct et non plus les sirènes de beaux parleurs avec un joli profil LinkedIn, il pourra peut être remettre K-Net sur de bons rails.

xp25

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #389 le: 23 janvier 2022 à 20:45:49 »
C'est comme entre un bon/mauvais salarié et un bon/mauvais ami :

Le bon te dis la vérité et te dis que tu déconnes.

Le mauvais est toujours d'accord avec toi même quand tu déconnes.

Steph

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #390 le: 23 janvier 2022 à 20:46:05 »
Je pense que c'est clairement hors de portée de K-Net...
Déjà Knet doit bien donner 20€/mois aux différents OI, je ne pense pas qu'ils puissent se permettre de "louer" un SIM/box + avoir un forfait qui permettent de la 4G dessus.. Déjà chez les OCEN qui ont fixe + mobile, ça ne se trouve pas partout et quand ça existe c'est sur les offres haut de gamme alors pour K-Net ça me semble irréaliste.
Et franchement, on a bien tous un peu de data sur les téléphones pour le dépannage quand on est pas dans le fin fond du trou du cul du monde.
En cas de panne, je rebalance sur le lan, le réseau d'un tel avec un vieux point d'accès wifi et je n'ai pas besoin de K-net pour cela.

Steph

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« Réponse #391 le: 23 janvier 2022 à 20:56:38 »
S'il a pris conscience de tout ça et qu'il se remet à écouter son instinct et non plus les sirènes de beaux parleurs avec un joli profil LinkedIn, il pourra peut être remettre K-Net sur de bons rails.
Bon, ben Hugues, t'as plus qu'à soigner ton profil linkedin... ;D

bolemo

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #392 le: 23 janvier 2022 à 20:59:53 »
Et franchement, on a bien tous un peu de data sur les téléphones pour le dépannage quand on est pas dans le fin fond du trou du cul du monde.
En cas de panne, je rebalance sur le lan, le réseau d'un tel avec un vieux point d'accès wifi et je n'ai pas besoin de K-net pour cela.

Moi non plus, sauf si ça arrive souvent…
Le Truc de SFR à 3 € par jour de consommation, ça dépanne très bien, et c’est pas cher si c’est occasionnel.

Je pense plus pour les clients moins techniciens, vraiment grand public.
Nous, nous sommes des prosumers (au sens client expert).
K-Net doit absolument viser les professionnels et les prosumers, mais ne peut ignorer le grand public qui n’y connaît rien en technique.

Steph

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« Réponse #393 le: 23 janvier 2022 à 21:03:18 »
K-Net doit absolument viser les professionnels et les prosumers, mais ne peut ignorer le grand public qui n’y connaît rien en technique.
Même ma mère qui est grand-mère sait faire un point d'accès avec son téléphone!  ;)
ADSL minable et fibre compliquée à installer, du coup, le tél est très bien!

noe.lecesne

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #394 le: 23 janvier 2022 à 21:05:26 »
Moi non plus, sauf si ça arrive souvent…
Le Truc de SFR à 3 € par jour de consommation, ça dépanne très bien, et c’est pas cher si c’est occasionnel.

Je pense plus pour les clients moins techniciens, vraiment grand public.
Nous, nous sommes des prosumers (au sens client expert).
K-Net doit absolument viser les professionnels et les prosumers, mais ne peut ignorer le grand public qui n’y connaît rien en technique.

Je suis 100% d'accord avec cette approche, après les pros et les "prosumers" réclament bien souvent un service maîtrisé et une communication précise sur les opérations de maintenance.

Un peu l'inverse de ce qui se passe actuellement malheureusement.

J'ai une ligne RedBySFR en backup ADSL, c'est du low cost à la base... Je n'ai aucune trace dans mes logs d'incidents sur les dernières années (c'est du 99,999% sur une année), hormis les coupures électriques ou mon onduleur est trop juste  :'(

xp25

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #395 le: 23 janvier 2022 à 21:11:49 »
Un FAI GP/Pro (à la Free Pro) n'a que faire des "prosumers", Free les a vite dégagés ces "emmerdeurs" (pour lui).