Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022  (Lu 122243 fois)

0 Membres et 5 Invités sur ce sujet

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 270
  • Alpes Maritimes (06)
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #276 le: 22 janvier 2022 à 10:33:50 »
Merci !

Donc je vais attendre le 24 que mon abonnement free soit activé, en espérant que mon numéro de téléphone soit bien transféré également
Il n'y a pas de raison qu'il ne le soit pas si le RIO est bon.
De toute façon, tu as encore 40 jours après la résiliation pour porter le numéro.

Greenbull

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 43
  • Bretteville sur laize 14
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #277 le: 22 janvier 2022 à 10:36:49 »
Merci

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 674
  • Réseau Covage
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #278 le: 22 janvier 2022 à 10:37:23 »
Le RIO K-NET doit commencer par F6

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 270
  • Alpes Maritimes (06)
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #279 le: 22 janvier 2022 à 10:41:57 »
C'est donc bien OVH qui "porte" les numéros KNet
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFSCTA000030487875
OVH   F6

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 674
  • Réseau Covage
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #280 le: 22 janvier 2022 à 10:45:31 »
C'est donc bien OVH qui "porte" les numéros KNet
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFSCTA000030487875
OVH   F6
Oui malgré que K-NET possède leur code operateur.

Littlecasper

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 87
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #281 le: 22 janvier 2022 à 13:17:45 »
Le service est revenu pour ce week-end, mais la création d'une route vers un serveur externe prends un temps fou. Une fois en place, le service marche. Puis en l'absence de session, la route disparait, il faut à nouveau un temps important pour créer cette route.
On dirait que leur système de gestions des routes et NAT est largement sous-dimensionné.
Voyez-vous le même problème ?
Merci

noe.lecesne

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 140
  • Gonneville-sur-Honfleur (14)
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #282 le: 22 janvier 2022 à 14:40:57 »
Adieu K-Net je t’aimais bien, j’avais même une formule à vie chez toi (avec investissement) mais j’ai repris mes billes pour retourner chez Free…  ;)

mercos0123

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 55
  • 91 Montlhery
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #283 le: 22 janvier 2022 à 15:28:12 »
Incroyable, apres 1h d'attente au telephone et etre arrive numero 2 dans la file d'attente, ils raccrochent...

C'est vraiment du foutage de gueule puissance max

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 674
  • Réseau Covage
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #284 le: 22 janvier 2022 à 15:30:30 »
Incroyable, apres 1h d'attente au telephone et etre arrive numero 2 dans la file d'attente, ils raccrochent...

C'est vraiment du foutage de gueule puissance max
Tu as eu le bug des 1 heures.

bolemo

  • AS2027 MilkyWan
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 1 625
  • Grandcamp Maisy (14)
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #285 le: 22 janvier 2022 à 15:38:08 »
Je ne crois pas qu'il y ait de malice ou de mauvaises intentions de la part de K-Net.

Simplement un manque de préparation et de méthode terrible pour la migration, un timing atroce (avec la panne Covage), un manque de chance (bug des 1h en concomitance avec la mise en place d'une liste d'attente numérotée pour rassurer les clients, mais avec le bug c'est l'effet inverse), un très gros problème de communication, et des maladresses (techniques et de communication par FB).

Bref, leur intentions semblent toujours bonnes. Bon courage à ceux qui essayent de rétablir les choses… Je leur laisse une chance personnellement, car cela peut les rendre plus fort à terme, mais je comprends très biens ceux qui partent…

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 506
    • Twitter LaFibre.info
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #286 le: 22 janvier 2022 à 15:49:17 »
Oui malgré que K-NET possède leur code operateur.
K-Net est en train de migrer les clients sur sa propre infrastructure de VoIP, directement interconnectée avec Orange.

OVH sera dans quelques semaines (mois ?) du passé.

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 674
  • Réseau Covage
Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #287 le: 22 janvier 2022 à 15:50:56 »
K-Net est en train de migrer les clients sur sa propre infrastructure de VoIP, directement interconnectée avec Orange.
C'est une info  :P