Bonjour,
Comme certains, j'ai également été coupé du net (probablement dans la nuit de mercredi à jeudi, je ne l'ai remarqué que jeudi matin).
Le petit boitier Huawei (ONT ?) chez moi n'affichait aucun voyant malgré les nombreux débranchements/branchements. Au début, j'ai pensé qu'il était HS avant de voir enfin des voyants sans pour autant avoir une connexion internet fonctionnelle.
Ce matin, j'étais 37e sur liste d'attente avec le support, au téléphone.
Après 47 minutes d'attente, j'ai fini par être pris en charge par le support. J'ai expliqué mon problème au support qui m'a dit que ça devrait rentrer dans l'ordre d'ici vendredi et qu'il allait traiter mon dossier.
En raccrochant avec le support, une dizaine de minutes plus tard, je me suis aperçu que j'avais à nouveau aucun voyant sur le boitier Huawei (ONT ?). Je l'ai débranché puis rebranché électriquement et ça y est, l'internet refonctionne parfaitement (avec un très bon débit). Je n'ai pas testé le téléphone car je ne m'en sers jamais.
Je suis dans le Val d'Oise et j'étais déjà entrain de regarder l'offre de FREE.
Au final, je suis resté sans internet vraisemblablement que pendant 1,5j.
C'est pénible quand on est en télétravail, mais au moins, je dois dire que pour le coup, K-NET a fait vite pour me reconnecter.
Bon courage.