Vous devriez lire les posts de F Bisetti lui-même avant de les défendre : Il parle . " d’effets de bords lors de la migration de l’ancienne à la nouvelle infrastructure " c'est pas moi qui l'invente, c'est lui qui le dit publiquement sur Twitter et dans son mail de novembre et sur leur site où ils annoncaient plein de nouveauté pour le début 2022. Oui, des nouveautés il y en a : Plus rien ne marche !!!!

Quand au problème, désolé, mais cela fait 7 semaine que cela dure, internet qui marche de temps en temps et que beaucoup n'ont plus de téléphone depuis plus de 15 jours...

Défendre K-net, il ne faut pas avoir à l'utiliser ni être en télétravail pour l'écrire.

Tout à fait d accord ! Je suis chez eux depuis des années et rien à redire jusqu au mois de Novembre. Je veux bien qu il y ait qq coupures, ça arrive, et on les a eu déjà en Novembre. Mais après en Décembre et puis en Janvier ou tu n’as plus de téléphone depuis 15 jours et Internet depuis 2 jours !

Je suis triste pour Knet car je pense qu ils vont perdre un tas de vieux utilisateur, comme moi d’ailleurs.

Bon maintenant j’aimerais bien avoir internet pour ce week-end si c est pas trop demandé.

++

Sans parler du fait qu'il n'y a aucun piquet la nuit et les week-ends. SI t'as un problème le vendredi aprem t'en as au moins jusqu'au lundi midi.

Les migrations sauvages c'est un fait, et Frank les assume (pas en face, uniquement en off evidemment)

C'est choquant à plus d'un titre. De par le contexte (télétravail, concurrence), de par les méthodes à la rache et que du "off" aussi sensible te vienne jusqu'à tes oreilles.

Que dire à ces personnes qui ont des problèmes de santé qui ne peuvent appeler le 15, pendant que le mec coupe des ports oklm tard le soir. Là il est déjà vendredi, du coup il se passe quoi ce soir et ce weekend ? Les gens qui ont besoin d'appeler, de ne pas être isolés etc, des actions vont-elles être entreprises ou c'est balécouilles on verra lundi ?

Que dire de la communication entre le K-Net officiel qui poste des GIF rigolos, que du dirigeant qui ne présente ni excuses ni délai (à défaut d'un délai, se donner des pts de rdv, genre on refait un point à 14h mais non). Sans parler qu'il menace publiquement de pas payer les salariés pour qu'ils partagent le sort des abonnés... eh bah... ça respire la bonne ambiance au bureau (courage aux salariés !). Rien sur Facebook, là où c'est le plus actif (les gens en viennent à s'entraider pour résilier, j'ai jamais vu ça). Personne du staff n'est dessus et n'agit ?

L'hémorragie continue et rien ne semble la stopper. C'est juste impressionnant ce qu'il se passe, et ça se passe aux yeux de tous comme un livre ouvert. Honnêtement, je pensais pas que ça partirait autant en live.

Encore une fois, il y a besoin d'aider, on est là, on y est prêt. Il y a juste à souhaiter que K-Net se rétablisse vite et bien. K-Net s'est toujours relevé de ses erreurs et échecs.

Bien sur que si j'ai travaillé, j'ai utilisé un partage avec mon smartphone, j'ai bien vu que c'était un incident global qui ne touchait pas que ma petite personne du coup je ne voyais pas l'intérêt de pleurnicher sur tous les posts.

Il faut savoir raison garder, dire par exemple ça ne marche pas dans le 91 pour moi ça ne sert à rien, par contre dire moi je suis dans le 91 dans telle ville et je n'ai plus de connexion là d'accord !

Et on fait quoi d'après vous ??
Ensuite, le smartphone ne peut pas être la solution, d'une part son débit est limité (tout le monde n'est pas à côté d'une antenne relais 4G pein pot) et que si on est deux à télétravailler, faire deux meeting Teams via un smartphone avec 1 ou 2 barres de réception ne marche pas forcément.
Donc, vous pouvez vous satisfaire de ce bordel depuis fin novembre, pas moi et dès que possible je passe ailleurs car je n'accepte pas d'être pris pour un pigeon, et c'est que que fait le patron de Knet actuellement avec TOUS ses clients ( de l'Ain pour ce qui me concerne).

Je me permets de réagir.
Mes parents étant isolés avec des problèmes de santé ; internet, la tv et le téléphone fixe sont importants (mauvaise couverture mobile dans la maison) et ont subit la panne de trop.
J'ai appris qu'il n'avait plus de fixe depuis 1 mois (le téléphone est très important pour eux), pas mal de coupures internet depuis quelques mois, aucune réponse du service technique à leurs mails, sauf pour leur prendre 20€ car la télécommande sous garantie était défectueuse !!!
Sans compter, les instabilités de la box TV pure...

Donc pour eux, c'est décidé une fois le RIO réceptionné, c'est résiliation sur le champ.
À plus de 40€ mensuel, avec des services défectueux, une manque de communication, le vase a finit par déborder.

On arrive vers les 16h le vendredi après-midi. Ca sent le w-e sans net.

Vous avez redémarrer ONT + BOX ?