Il a fortement besoin de cours de comm, c'est juste l'exemple parfait de ce qu'il ne faut jamais faire en comm (et non plus lorsque l'on fait une migration des systèmes).
Je commence à penser qu'ils ont décidé de migrer leurs systèmes dans le cloud et que malheureusement ils ne maitrisent pas suffisamment cela et se retrouvent avec des instances sous-dimensionnées pour gérer tout cela et de gros problèmes de routage qui doivent les dépasser. Car changer des serveurs hardware ne prends pas 8 semaines avec des coupures tous les deux jours.
En fait vous parlez sans rien connaître du problème puisqu'ils n'ont pas communiqué dessus ! Qui vous parle de migration ? Et pourquoi ce ne serait pas une attaque avec un ransomware et un problème de backup qui n'a pu être remonté ?
C'est bien de tirer sur l'ambulance mais ça ne sert à rien du tout.
Et j'ajouterai qu'à lire bon nombre de personnes sur les forums ils sont tous parfaits (des vrais ingé réseaux/systèmes, des docteur en communication, et j'en passe), jamais d'erreur, un travail au top tout le temps, etc...
C'est un fait qu'ils auraient du un peu communiquer, OUI juste un peu car quand on ne sait pas le d'où vient le problème et bien on ne va pas s'étendre sur 2 pages pour l'expliquer !
Pareil sur les délais, vous pensez vraiment qu'on a tout le temps une date ou une heure même approximative des résolutions ? C'est bien mal connaître les métiers de l'informatique.