Auteur Sujet: [74] Knet panne fibre - Lundi 20/06 à 8h08 (collecte 10.2.0.178) [Résolu]  (Lu 6113 fois)

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buddy

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Non toujours pas depuis ce matin, on arrive à plusieurs heures de coupures en journée qui impactent beaucoup de monde (particuliers autant que pros) MAIS 0 communication, nada #CommeDhab !!!
> A quand l'obligation dans la loi de communiquer "enfin" les pannes internet/fibre de façon centralisée/simple et fiable sous peine d'amende ?!!??
Bonjour,

sur le mobile ce sont les antennes en panne depuis la veille. Je ne pense pas que ce soit les pannes en live.
Après il y a plsuieurs FAIs, si vous n'êtes pas contents du votre (stabilité, débit, communication, autre ...), peut être que d'autres FAIs répondent mieux à vos critères...
On ne peut pas tout légiférer pour "forcer" les FAIs / opérateurs à être un minimum commerciaux/poli avec leurs clients..

Steph

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Après il y a plsuieurs FAIs, si vous n'êtes pas contents du votre (stabilité, débit, communication, autre ...), peut être que d'autres FAIs répondent mieux à vos critères...
On ne peut pas tout légiférer pour "forcer" les FAIs / opérateurs à être un minimum commerciaux/poli avec leurs clients..
Le problème est que les FAI subissent aussi les emmerdes de l'OI.
Apparemment, quand le NRO de la La Balme est hors tension (on se demande quand même comment c'est possible!), tous les FAI sauf Orange sont coupés!

Alors certes Altitude Infra communique un peu sur Touiteur, c'est un poil mieux que Covage74.
Cela ne cache pas le réseau en carton, et les plats de nouilles tout autour!

https://twitter.com/FouineInfo74/status/1538796085233205249

martin1009

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Bonjour,

sur le mobile ce sont les antennes en panne depuis la veille. Je ne pense pas que ce soit les pannes en live.
Après il y a plsuieurs FAIs, si vous n'êtes pas contents du votre (stabilité, débit, communication, autre ...), peut être que d'autres FAIs répondent mieux à vos critères...
On ne peut pas tout légiférer pour "forcer" les FAIs / opérateurs à être un minimum commerciaux/poli avec leurs clients..

Désolé je préfère pas répondre à ce genre de commentaire inutile sur un sujet récurrent et débattu à plusieurs reprises (vu le contexte de la fibre en France et RIP74 au passage).
> Commentaire d'autant plus étonnant venant d'un pseudo "expert" du forum avec plus de 13000 messages... #NoComment

Merci et bonne soirée

Hugues

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Il n'y a que la vérité qui fâche, comme on dit :)

Steph

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C'est surtout l'état des NRO qui fâche, NRO visitable par le grand public...

fabtra31

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Désolé je préfère pas répondre à ce genre de commentaire inutile sur un sujet récurrent et débattu à plusieurs reprises (vu le contexte de la fibre en France et RIP74 au passage).
> Commentaire d'autant plus étonnant venant d'un pseudo "expert" du forum avec plus de 13000 messages... #NoComment

Merci et bonne soirée

Totalement d'accord avec lui perso, meme si je suis comme tu le dis un pro du milieu, mais a un moment si t'es content des services proposés, bah tu te barres...

Steph

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Totalement d'accord avec lui perso, meme si je suis comme tu le dis un pro du milieu, mais a un moment si t'es content des services proposés, bah tu te barres...
Ce n'est pas très cohérent!  ;)

De toute façon, quand c'est le réseau physique de l'OI qui est pourri, pas un seul OC ne peut faire le job!

bolemo

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Bah les deux points de vue sont valides…

La réalité est qu'il y a en effet pas mal de soucis qui dépendent de l'OI et pour lesquels les FAI ne peuvent rien ou pas grand chose… Mais la relation client (communication, proximité, disponibilité, transparence…) sont des facteurs valables dans le choix de son FAI…

martin1009

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Totalement d'accord avec lui perso, meme si je suis comme tu le dis un pro du milieu, mais a un moment si t'es content des services proposés, bah tu te barres...

Lol > c'est justement pour cela que je disais que je ne préférais pas répondre, alors que dès la 1ere page de ce poste je précise que j'attendais la dispo de Milkywan sur le RIP74 (qui correspond à mes attentes communication/transparence/passion/taille humaine). Mais ca commente hors sujet sans lire l'historique...

ET à priori ce qui fache certains ici visiblement > c'est quand on demande un minimum de communication !!!!! Pas besoin de faire une comparaison avec les trains à l'arret plusieurs heures sans com (SNCF) ou les autoroutes fermées plusieurs heures sans info.

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#1- Premièrement non seulement on est tous pro dans le milieu IT ou telecom a répondre sur ce poste, mais surtout ca ose la réponse type bateau "t'es pas content tu changes d'opérateur..." Arguments de 1er niveau dédié à Mme Michou que vous savez inutile en tant que pro mais que vous omettez volontairement visiblement !!   :o ;D
- Si on change d'opérateur +ou- souvent (en fonction des épisodes OI/opérateurs): frais de résiliation + frais de mise en service +ou- importants > tout le monde n'a forcément l'envi de payer ceci ni le temps/ni la motivation ; alors que beaucoup dépendent du meme OI...
- Sans compter les différences/contraintes habituelles (ONT interne/SFP propriétaire/dépendances/type d'authentification etc) si on remplace la box par defaut/infra perso. Knet a l'avantage d'etre simple sur ce point comme qqs autres. Les gens veulent de +en+ des abonnements internet seul et/ou virer les boxs opérateurs merdiques pour X raisons.
- Tout le monde n'a pas l'envi de revenir sur les gros opérateurs nationaux connus (pour les raisons évoquées juste au dessus) que vous connaissez très bien d'ailleurs.
- La complexité administrative/technique pour Mr tout le monde si ils changent d'opérateurs décourage d'entrée jeu.
- Changer d'opérateurs +ou- régulièrement > c'est aussi avoir des délais +ou- long vu le déploiement en cours et les nouvelles communes éligibles (sans compter le rachat/transfère covage/AI). A quoi bon surcharger inutilement les OI/tech en cette période et que la personne va en subir les délais ?

#2- Deuxiement: Vous savez pertinemment que beaucoup d'opérateurs dépendent de l'OI et donc les pannes qui en découlent. Mais vous répondez quand meme hors sujet "t'es pas content tu changes d'opérateur..." Alors que on paie tous les frais pour au final rester dans la grande majorité sur le meme OI... #lol

#3- Troisièmement: Vu l'orage +ou- passé pour knet notamment > A mon sens, la démarche objective que j'ai choisie (comme Bolemo il me semble) > c'est d'attendre que les choses se stabilisent/s'améliorent sur le RIP74 et si c'est pas le cas "justement" les autres opérateurs alternatifs arrivent !! Et c'est pas comme si j'avais précisé sur ce poste dès le début mon failover 4G qui permet de bosser durant les pannes en attendant un autre opérateur et un OI stabilisé...
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PS: Et c'est pas comme si on avait le droit de donner nos avis avec 30 millions €€€€ de budget annuel pour le RIP74 (avec nos impots) > tout en connaissant l'état xxx de l'infra dès le début/les problèmes +ou- excusables etc etc...
https://www.syane.fr/module/00003/1/data/Files/DOB_Syane_2021.pdf

#Bref #DuBonSens
« Modifié: 22 juin 2022 à 10:51:06 par martin1009 »

bolemo

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J'aime le bon sens, on en a besoin !

Sinon, MilkyWan dans le 74 (tout comme dans d'autres collectes ex-Covage) : mon petit doigt me dit que ça va arriver  ;)

Steph

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#1- Premièrement non seulement on est tous pro dans le milieu IT ou telecom a répondre sur ce poste [...]
Pas moi!
Je ne suis qu'un amateur, pas un pro.  :)

bolemo

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Pas moi!
Je ne suis qu'un amateur, pas un pro.  :)



Tu es un amateur fortement éclairé ; tes connaissances sont quand même bien au dessus de la moyenne d'un client lambda  ;)