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Je ne suis pas/suis client K-net et

J'ai souscris à K-net il y a peu et je fais confiance.
2 (0.8%)
J'ai souscris à K-net il y a peu mais au vu de la situation je vais vite partir.
5 (1.9%)
Je reste malgré les soucis.
37 (14.3%)
Je reste mais je vais demander une compensation.
11 (4.2%)
J'ai résilié.
109 (42.1%)
Je vais résilier sous peu.
41 (15.8%)
J'ai résilié des Parents/Amis.
2 (0.8%)
Je ne souhaite pas donner mon avis mais c'est triste pour K-net ce qui arrive.
45 (17.4%)
Je reste car je n'ai pas le choix (ex : je me retrouverais en xDSL à 2Mbits).
7 (2.7%)

Total des votants: 256

Auteur Sujet: Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022  (Lu 47459 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Fyr

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #276 le: 02 octobre 2022 à 05:50:08 »
Si vous êtes éligibles ailleurs, allez y.

Ne remuez pas votre dossier bien enterré, vous êtes hors scope d'un quelconque process industriel ou artisanal chez K-net, aucune chance d'avoir autre chose qu'un electro-encephalo plat.

Altair1491

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #277 le: 02 octobre 2022 à 07:43:22 »
Pour info, la boutique Knet d'Epinay sur Orge est fermée 15 jours ... pour cause de travaux !!!
C'est le cas aussi mais pour une durée indéterminée de leur Service Client sur le Net --> 502 Bad Gateway !

En revanche, la Poste d'Epinay est ouverte pour accueillir la lettre de résiliation de mon contrat Knet souscrit en mars 2014 et mercredi je serai en principe raccordé à Bouygues, car les coupures constatées depuis le début juillet et sans explication de leur part sont inacceptables.

C'est dommage, car jusqu'à l'été 2022, j'étais satisfait du service rendu par la société de Frank Bisetti au cours des 8,5 années passées ensemble.
« Modifié: 02 octobre 2022 à 08:10:17 par Altair1491 »

Steph

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #278 le: 02 octobre 2022 à 10:05:39 »
Si vous êtes éligibles ailleurs, allez y.

Ne remuez pas votre dossier bien enterré, vous êtes hors scope d'un quelconque process industriel ou artisanal chez K-net, aucune chance d'avoir autre chose qu'un electro-encephalo plat.
+1

Du temps où K-net était efficace, leur force était de pousser les dossiers délicats auprès de L'OI.
Depuis deux ans, ce n'est plus le cas.

Arnold0

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #279 le: 04 octobre 2022 à 01:36:29 »
Merci pour vos retours,

Effectivement si il est vraiment très peu probable qu’ils finissent par me recontacter un jour, alors c’est pas très utile que ce soit moi qui le fasse.

Bon courage à ceux qui ont été raccordé chez cet opérateur car même si je ne l’ai jamais été et suis resté en cuivre avec un débit relativement limité en attendant probablement pour rien, au moins il fonctionne correctement.

Altair1491

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #280 le: 05 octobre 2022 à 18:25:38 »
L'opération de basculement de ma liaison fibre de Knet à Bouygues a été réalisée ce jour.

Tout c'est bien passé et je revis de nouveau avec des débits de 985 Mb/s en download et 650 Mb/s  en upload
sur une BBox must pour 16€ / mois selon un engagement de 12 mois.

En fait, à mon retour de vacances le 15 août, j'ai trop tardé à prendre la décision de tourner la page avec Knet.
 

Bingoi11

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #281 le: 09 octobre 2022 à 16:47:20 »
Samedi prochain Free vient installer la fibre à la maison, j'ai souscrit une offre Freebox Pop.
Le formulaire de résiliation et le carton K-Net sont prêts (utilisation de mon routeur perso) et tout partira après l'installation du tech Free et validation du bon fonctionnement.

cev77178

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #282 le: 12 octobre 2022 à 14:34:45 »
Hello,
Ca y es je viens de souscrire à free avec une POP.
A suivre ;)

_Az_

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #283 le: 03 novembre 2022 à 09:45:44 »
Hé voilà, c'est fini pour moi aussi, colis avec lettre de résiliation parti hier.
Quel gâchis...

Du coup j'ai pas transféré ma ligne dans ma résidence secondaire qui va devenir principale mais pris un abonnement Free POP et en attendant j'utilise mon abonnement free mobile pour me connecter à la toile  ;D

Steph

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #284 le: 03 novembre 2022 à 14:03:16 »
Je ne suis pas bien portant.

kawaced

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #285 le: 03 novembre 2022 à 14:24:59 »
Comme beaucoup ici, je viens d'envoyer ma lettre de résiliation, je viens d'être raccordé à Bouygues.

C'est réellement du gâchis mais entre le ping qui a triplé, KTV qui déconne et l'espace client "en développement" j'ai laché l'affaire.

Dommage, cela faisait 3 ans que j'étais abonné mais le service n'étais plus le même.

En espérant récupérer mes cautions (routeur + 2 box Pure)...

Ralph

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #286 le: 04 novembre 2022 à 10:30:18 »
Comme beaucoup ici, je viens d'envoyer ma lettre de résiliation, je viens d'être raccordé à Bouygues.
...
En espérant récupérer mes cautions (routeur + 2 box Pure)...

Trois mois que j'attends pour récupérer une seule (KBox v2) malgré de multiple relances téléphoniques, donc bon courage !!!

buddy

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #287 le: 04 novembre 2022 à 14:03:50 »
Trois mois que j'attends pour récupérer une seule (KBox v2) malgré de multiple relances téléphoniques, donc bon courage !!!
il faut peut être passer à la vitesse supérieure ...
https://lafibre.info/la-fibre-videofutur/videofutur-a-eviter-absolument/msg907541/#msg907541
et
https://lafibre.info/la-fibre-videofutur/remboursement-caution-router-videofutur-a-fuir/

Je ne dis pas qu'il faut forcément toujours demandé les 50 % de majoration dès le 1er jour de retard, mais quand çà fait 2 mois ... faudrait peut être que le FAI se réveille.