Bonjour a tous,
J'ai vu le retour d'expérience de
Coupaul et j'ai trouver intéressant de donner les détails de notre expérience et donner notre avis, donc je vais faire la même chose.
Voilà je donne mon retour d'expérience sur K-net et Covage(34) (Numérique-Hérault)
Mon Village est éligible à la fibre Fin Avril 2019
Donc je me dit super je vais avoir une bonne connection, vite je regarde les offres des opérateurs et les avis des clients
Donc j'ai allumer mon PC, j'ai vu beaucoup d'avis positif sur k-net.
Le
04.04.19 création de la commande sur le Site
Le
08.04.19 Status sur l'espace client : "Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure"
Le
21.05.19 Appelle reçu d'un sous-traitant de Covage pour me donner la date du rendez-vous convenu le
12.06.19 (8h-12h)
Sur le moment j'était énerver d'attendre 6 semaines pour avoir un RDV + 3 semaines pour qu'ils viennent raccorder la fibre, Total 9 semaines d'attente.
Je me suis dit ça sert à rien d'appeler K-net, c'est pas eux le problème mais Covage .
Le
12.06.19 à 8h je prend un café un bouquin sur la terrasse et j'attend les techniciens. 12h toujours pas la , je commence à perdre patience
je regarde sur mon téléphone "rien" , je me dit aller ils ont du avoir un soucis je patiente (mais je n'y croyais plus trop) .
13h15 les techniciens arrive et me dit "désoler du retard ont a eu un soucis avec un autre client"
Je lui fait comprendre que ce n'est pas grave, le plus important c'est qu'ils soit venu
Raccordement 50m de la rue a dans le salon sans problème.
15h15 Installation complète
PON qui clignote
15h50 j'appelle K-net pour dire que j'ai eu le raccordement et donc tout est
OK .
Je tombe sur une Madame,elle me dit Ok je vous envoie la Kbox V2b + La Box TV Pure sous 24H-48h
Je n'aime pas téléphoner (c'est mon coté Timide) c'est pour cela que je me suis inscrit sur le site, Super Pro la Madame.
19h00 je jette un petit coup d'oeil sur le petit boitier et la je vois que le PON est vert fixe, j'ai vu sur le forum que quand c'est
vert fixe cela veux dire que c'est activé.
Vu ce que j'ai vu sur le Forum les délais d'attente pour l'activation avec Covage, j'ai eu peur. Mais du coup moi en quelques heures
c'était activé.
Le
13.06.19 à
10h38 je reçois un mail de K-net me disant que la ligne est activé (cela m'a confirmé ce que je penser) et donc de les
appeler pour choisir l'envoie
Comme j'ai choisi "K-net Fast" je voulais ma confirmation si le colis a bien été envoyé .
J'appelle K-net , je tombe sur un Monsieur toujours aussi Pro
me confirmant que ça a bien été envoyé.
Le
14.06.19 Je reçois la Kbox + la Box TV .
J'enlève ma Livebox ,j'installe la Kbox + Téléphone + BoxTV . Tout fonctionne à merveille
Avec Orange en ADSL j'était à 40 de Ping, 2,4 en Download et 0,5 en Upload.
Avec K-net ceci :
Merci à Heraut-Numerique et K-net pour que je puisse aujourd'hui avoir une super connexion , regarder la TV en FHD a la place du SD
K-Net