Bonjour,
N'ayant toujours pas reçu ma facture de clôture plus d'un mois après la résiliation, je viens d'appeler le service client (option 3, j'ai eu quelqu'un immédiatement), je leur expose le problème et ma facture n'avait simplement pas été validée. L'opérateur à fait ça en direct et elle vient (enfin !) d'apparaître sur mon espace client, je vais donc pouvoir me faire rembourser les frais de résiliation.
Si vous n'avez toujours pas eu votre facture de clôture un mois après la résiliation, je vous suggère donc de téléphoner au service client.
Cela clôt définitivement pour moi l'aventure K-Net.
Cordialement,
Christophe