Les 2 fois 100€ de cautions ne poseront aucun soucis : Pas de raison que K-net ne rembourse pas dans les 10 jours après réception de son matériel.
Pour l'abonnement, c'est plus délicat vu le flou législatif induit par la technique fibre (D'ailleurs, je veux bien une réponse de @Hugues à ma question?).
A mon avis d'amateur, cela relève plus du geste commercial de la part de K-net, qui aurait pu s’apercevoir que la ligne fibre avait 0 bits/seconde de débit, plus d'IP et relancer vos parents après 3 mois par exemple.
Vous êtes quand même dans un cas atypique.