Mais lâchez le un peu, Hieronymus.
Il a totalement raison dans sa démarche. Il existe des règles il faut les respecter, point barre.
Le remboursement tardif des cautions et même des trop perçus d'abonnement n'est pas due à une erreur d'un employé k-net, c'est faux.
C'est une politique bien réelle et voulue de k-net.
J'en veux comme preuve l'expérience de mon frère.
Celui-ci, abonné k-net depuis octobre 2017 à décidé de changer de FAI en avril 2019 après 18 mois de k-net.
Il a donc résilié en avril 2019, prise en compte de sa résiliation le 14 avril 2019. restitution du matériel 10 jours plus tard.
Ne voyant pas venir le remboursement mi-mai (92 € quand même: 129 € de caution - 60 € frais résil. + 23 € de trop perçu abo)
(
en 2017 c'était 129 € de caution box V1 et 129 € de caution box TV Dune, une m...e pas possible)
il à appelé k-net pour savoir ou en est ce remboursement. K-net lui a répondu "vous aurez votre remboursement le mois suivant la résiliation, c'est toujours comme ça"
Finalement il a eu le remboursement le 17 juin 2019. 62 jours après la résiliation. Ça c'est du vécu.
Un de mes voisins a eu le même traitement avec les mêmes délais de remb. et les mêmes réponses de k-net, à d'autres dates.
Tous ceux qui hurlent contre l’outrecuidance de Hieronymus sont des abonnés k-net, ils n'ont donc jamais résilié
ils ne savent pas quels sont les conditions en cas de résiliation. Alors un peu de mesure svp. Vous n'êtes tous que des fayots
Salutations.