Auteur Sujet: nouveau sur K-net  (Lu 29473 fois)

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Blackmail68

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« Réponse #144 le: 23 février 2019 à 23:45:21 »

gillejeu

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« Réponse #145 le: 23 février 2019 à 23:58:50 »

Damien

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« Réponse #146 le: 24 février 2019 à 01:31:09 »
Salut à tous, impressionnant les délais. J'ai souscris chez K-net le 2 février et j'attends toujours qu'on m'appelle pour convenir d'un rdv et installer la fibre :'(
Être tellement proche du Graal et voir les jours (bientôt mois) passer sans que rien ne se passe est méga frustrant.
(je tourne à 2,1Mb/s en dl avec vent dans le dos, en descente et 650 Kb/s en up).
Je suis au taquet, j'ai vérifié le passage libre de la gaine entre le regard en limite de propriété et ma cave, j'ai préparé les gaines intérieures dédiées à la fibre et achetés les différents switch pour distribuer le signal dans toute la maison.

Votre zone est ouverte à la commercialisation à partir du 28/02. C'est donc à partir de ce moment qu'on pourra accéder au planning sur votre secteur pour prendre le RDV.

Blackmail68

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« Réponse #147 le: 24 février 2019 à 08:48:29 »
Merci Damien pour cette réponse matinale. Ceci expliquant cela. Ma compréhension était qu'uniquement après le 28/02 je pouvais bénéficier de ma connexion mais j'imaginais que la prise de rdv s'effectuait en amont pour avoir, par exemple, un rdv le 29/02.
En fait non, un accès aux services ne peut donc se faire avant "ouverture commerciale par l'OI (Rosace) + 4 à 6 semaines".
Cela signifie également que je ne peux parrainer mes parents qu'après mon raccordement effectif ?
Ils habitent le même village et ont donc les mêmes contraintes à la différence que mon code de parrainage ne fonctionne pas puisque non raccordé à ce jour. Ne peut-on par forcer le parrainage ou bien le prévoir post-inscription ? Ce seront des clients K-net, c'est certain, j'ai milité pour 8)

Damien

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« Réponse #148 le: 24 février 2019 à 10:01:03 »
Ah oui il y a toujours cette contrainte que le parrain doit être raccordé/connecté pour le choisir comme parrain. Cette contrainte n'a normalement plus d'intérêt et un client qui vient de s'inscrire doit pouvoir parrainer immédiatement. J'en parle demain en réunion pour savoir si on fait sauter cette contrainte

m@rco123

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« Réponse #149 le: 24 février 2019 à 10:06:19 »
Salut Damien !
A propos de parrainage, j'ai parrainé quelqu'un et je vien d'avoir ma facture de fervrier !
Sur cette facture, il m’ait accordé une remise de 10€ ... est ce normal ?
FA-69xxxx    Parrainage    02/2019    -10,00 €

Damien

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« Réponse #150 le: 24 février 2019 à 10:31:23 »
Probablement parce qu'il est lui sur une ancienne offre.

Damien

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« Réponse #151 le: 24 février 2019 à 10:38:12 »
Ah non j'ai compris, tu aurais du avoir 30 (ancienne offre > ancien parrainage) et tu as eu la réduction filleul

m@rco123

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« Réponse #152 le: 24 février 2019 à 10:39:10 »
Ah ok ... ! ce sera donc reporté !
merci pour ta réponse rapide !

Damien

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« Réponse #153 le: 24 février 2019 à 13:13:01 »
Ouai, j'ai merdé en recodant le parrainage. J'ai vérifié 50x pour le nouveau parrainage (1 mois offert) et j'ai recodé trop rapidement l'ancien (30€ parrain 10€ filleul) et j'ai inversé 30 / 10.  :-\

m@rco123

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« Réponse #154 le: 24 février 2019 à 17:37:39 »
t’inquiète, c'est pas la fin du monde ! .. tu me devra une bière !  ;D

Damien

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« Réponse #155 le: 24 février 2019 à 17:46:21 »
T'as pourri mon dimanche car ça me tracasse depuis ce matin alors non  :P