Ce que tu ne sembles pas comprendre, c'est que 2 mois pour une installation de fibre, même en condition normale, ben c'est plutôt correct.
Je le comprend tout à fait, et j'aurai été très heureux d'avoir mon installation en 2 mois !
Les 2 mois que j'estime avoir perdus, c'est entre ma souscription le 25 avril, et le 1er juillet, date effective de l'annulation, qui me permet de reprendre les démarches chez un autre opérateur.
Si je fais le comparatif par rapport à tes étapes :
24/03/2019 : souscription
24/04/2019 : installation de la fibre de la rue au salon
donc 1 mois entre ces 2 étapes
Perso :
25/04/2020 : souscription
fin juillet : RDV pour (peut être) espérer l'installation de la fibre des communs à mon appartement
donc 3 mois entre les mêmes étapes
Visiblement, je me fais mal comprendre.
Toutes les étapes sont pourtant récapitulées sur le premier topic.
Et surtout, ce n'est pas uniquement le délai que je reproche.
(si depuis le début, j'étais certain d'avoir mon installation en 3 mois, sans problème, ça me conviendrait parfaitement)
Ce sont les 3 relances nécessaires entre chaque étape pour pouvoir avancer.
Et même quand ça se débloquait, je n'ai jamais été contacté pour me dire "suite à votre relance, nous avons fait le nécessaire auprès de notre prestataire .... etc"
Bref, j'arrête là les justifications, on tourne en rond sans avancer.
J'ai eu une mauvaise expérience avec K-net, qui peut s'expliquer par le contexte, par le prestataire, par un mauvais gestionnaire, etc
Je pense tout de même que ça reste l'un des meilleurs au niveau performances, et je sais que je n'aurai pas la même chose avec Orange ou autre.
Je dirai même que je n'exclue pas de retenter le coup à l'avenir si besoin d'un autre opérateur.
Merci pour vos conseils, et vos oreilles attentives à mes gémissements