Absolument.

K-Net (ou autre FAI alternatif) est censé être le seul interlocuteur alors qu’il y a plusieurs sociétés en jeu : OI et prestataire.

Dans mon cas, demande en avril et activation fin juillet.
K-Net a été laissé dans l’ombre et c’est moi qui les ai informé de ce qu’il se passait. C’est grâce à l’amabilité et la compréhension de la secrétaire du prestataire que j’ai été officieusement informé du problème qui venait de Covage (matériel incomplet dans le NRO) et de la date d’intervention de Covage.
Le secrétariat de Covage n’avait aucune information, et je les informais aussi de ce qu’il se passait chez eux !

Après avoir insisté lourdement, j’ai bien eu une explication officielle de Covage qui a été transmise à K-Net.
N’oublions pas le confinement qui a perturbé les calendriers. Je n’en veux pas à Covage, car je comprends qu’ils font ce qu’ils peuvent, mais j’ai demandé à ce qu’ils aient une communication plus transparente envers les petits FAI et les clients qui sont laissés en désarroi parfois.

K-Net est un petit joueur pour Covage et n’a que peu de moyen de pression pour se faire respecter autant que les poids lourds.
Malheureusement, il est indispensable que les (futurs) clients soient un minimum éduqués pour comprendre ce qui est en jeu et qui fait quoi.

Patience, amabilité et être un peu proactif permet de débloquer beaucoup de chose.

Et voilà, après tout ce temps, j'ai décidé de relancer l'aventure k-net.
J'ai mis à jour le 1er topic avec "l'acte 2".

On a avancé, les soucis s'accumulent, je ne suis pas ou très peu tenu au courant, mais je garde espoir, on va y arriver cette fois !

D’après le technicien du 11 décembre, l’immeuble n’est pas raccordé .
À quel niveau exactement , je ne sais pas .
J’ai toujours le LOS clignotant rouge pour le moment .
Et aucune visibilité sur les prochaines interventions .

Bienvenue dans la phase 1 et le beau bordel d'éligibilité donné par le Syane et quand Covage raccorde le premier client on découvre le pot au rose...
J'ai plusieurs cas comme le tien, heureusement, presque tous raccordés aujourd'hui (a quelques exceptions prêts).

Les opérateurs ne savent rien, car ils ne cherchent pas forcément plus...
C'est la tout le privilège d'avoir un interlocuteur de terrain.

Envois moi ton adresse précise en MP, que je regarde côté Covage le soucis...

Mais si c'est où je pense, il va falloir du Génie Civile, donc t'es pas prêt d'avoir la fibre...

Complément de réponse de Fouineur : https://lafibre.info/haute-savoie/carte-fibre-optique-haute-savoie/msg822531/#msg822531

T'es toujours à la balme? Dans quel coin?

Appel à K-net ce jour.
Je commence doucement à changer de ton , j’aimerai être tenu informé sans devoir les relancer à chaque fois, avec près de 3/4 d’heure de musique d’attente.
Selon le conseiller, le retour de leur sous-traitant est que , je cite : «  le problème se situe dans une boîte du quartier »
Y’ a-t-il vraiment besoin de passer 3 jours dans les communs de l’immeuble pour se rendre compte de ça ?
Il les relance pour avoir une date d’une nouvelle intervention.