Bonjour,

Je ne viens pas souvent et je réponds peu...

En effet, à ce jour, nous laissons uniquement l'agence de Trouville ouverte au public. La dernière agence ouverte était Dunkerque qui a fermé fin mars.
Nous avons relocalisé le personnel soit sur 2 points physiques et les autres personnes sont soit en télétravail soit en coworking.

Nous pouvons prendre des souscriptions sur certains RIP mais pour les autres il reste une problématique vis à vis des OI où l'interconnexion n'est pas encore terminé. Notre prestataire travaille dessus.

Concernant Moselle Fibre, merci à vous car nous avions l'information de la reprise par Orange du RIP suite à des réunions. Nous n'avons pas les moyens financiers et surtout humain à ce jour de changer de technologie sur ce dernier. Il nous a été annoncé que les offres activés ne seraient plus conservé. Nous n'avions pas encore le calendrier précis pour prévenir nos clients en amont.

Notre nouveau directeur technique, Dominique Marchive, a été "mis dans le bain" immédiatement suite aux dernières soucis concernant les microcoupures dont certaines ont été affectés. Nous avons dû remplacer du matériel en urgence, ce dernier n'étant pas en stock chez nous, nous sommes soumis au délai de livraison du fournisseur. Un audit du réseau complet est en cours et certaines optimisations ont déjà été repérés. Je dirai juste "Work In Progress".

Merci

Bonjour,

Je ne viens pas souvent et je réponds peu...

En effet, à ce jour, nous laissons uniquement l'agence de Trouville ouverte au public. La dernière agence ouverte était Dunkerque qui a fermé fin mars.
Nous avons relocalisé le personnel soit sur 2 points physiques et les autres personnes sont soit en télétravail soit en coworking.

Nous pouvons prendre des souscriptions sur certains RIP mais pour les autres il reste une problématique vis à vis des OI où l'interconnexion n'est pas encore terminé. Notre prestataire travaille dessus.

Concernant Moselle Fibre, merci à vous car nous avions l'information de la reprise par Orange du RIP suite à des réunions. Nous n'avons pas les moyens financiers et surtout humain à ce jour de changer de technologie sur ce dernier. Il nous a été annoncé que les offres activés ne seraient plus conservé. Nous n'avions pas encore le calendrier précis pour prévenir nos clients en amont.

Notre nouveau directeur technique, Dominique Marchive, a été "mis dans le bain" immédiatement suite aux dernières soucis concernant les microcoupures dont certaines ont été affectés. Nous avons dû remplacer du matériel en urgence, ce dernier n'étant pas en stock chez nous, nous sommes soumis au délai de livraison du fournisseur. Un audit du réseau complet est en cours et certaines optimisations ont déjà été repérés. Je dirai juste "Work In Progress".

Merci

bonjour,
oui deja plus de 2 mois que dans l'ain nous sommes touchés par un upload tres tres bas et des microcoupures continuelles.On va esperer que la resulution du probleme est pour bientot.Le teletravail est trop problematique dans ces conditions.je commence a saturer.

bon courage a vous et Mr Marchive

Mon compte bancaire me signale que je vais avoir double prélèvement de mon abonnent knet le 25 avril.... ce qui n'était jamais arrivé.
Si cela doit arriver cela sera mon dernier prélèvement pour un abonnement chez eux 
Je vous tiens au courant de l'évolution suite à l'ouverture d'un ticket chez knet

Voir dans incident collectif : https://lafibre.info/k-net-incident/double-prelevement-et-remboursement/

Ok, merci, j'étais passé à coté