Notre problème est de gérer la croissance.
Je me suis lancé dans l'aventure de la fibre début 2010 pour répondre à la demande de mes clients en maintenance informatique, faute d'avoir trouvé un opérateur sérieux.
Nous sommes passés de 2 à 35 collaborateurs en 3.5 ans avec la problématique de ne pas grossir trop vite.
Nous investissons prioritairement dans la technique et la relation client.
Nous sommes fier de prendre la première place sur netindex.com tant sur le débit que sur la satisfaction client.
Comme le dit titi, le site doit être refait depuis plus de 2 ans, mais je n'ai pas le temps ou l'envie de m'en occuper.
De toute façon, nous sommes limités par la trésorerie pour raccorder tout le monde au point que fin 2012, ce sont nos clients qui ont prêté l'argent nécessaire (163'000€ à 12% sur 1 an) pour ouvrir Europe Essonne et Nancy.
Notre point noir et la TV. Nous avons une solution qui permet de lire la TV sans rien faire de plus.
2 projets avancent en parallèle.
- la box K-net version 4 fabriquée par HD DUNE.
Elle intégrera en début d'année Kmotion, stockage sécurité de vidéos dans le cloud et partage communautaire le tout en format fullHD ou 4k.
D'autres fonctions disponibles ou en cours de développement sur la box K-net version 3 seront portées sur la HD DUNE comme le timeshifting, guide des programmes et enregistrement jusqu'à 5 chaînes en simultanées.
- la box Canal, qui permettra les chaines payantes, la VOD, timeshifting, guide des programmes et enregistrement.
Je suis sur que de nombreuses personnes ne comprennent pas "la problématique de ne pas grossir trop vite."
Il faut comprendre que le coût d'acquisition d'un client est important (frais de raccordement, routeur, décodeur TV, matériel a déployer dans le point de mutualisation là ou K-Net dégroupe,...)
K-Net doit s'endenter pour payer ces centaines d'euros par client. Un client n'est rentable qu’après xx mois.
Une croissance trop forte, c'est une dette importante qui met en danger la société surtout que les banques savent que statistiquement il y a un risque élevé de faillite dans les société jeunes donc elles prêtent difficilement et à des taux élevés.
Un opérateur telecom avec une croissance élevé c'est tout a fait possible quand il y a un actionnaire derrière qui être prêt à immobiliser de grosses sommes sur de nombreuses années avant une rentabilité. Une société comme K-Net qui n'est pas soutenu par un groupe derrière, la croissance doit être maîtrisée.
Wibox par exemple pourrait avoir une forte croissance beaucoup plus facilement que K-Net car il y a le Groupe Altitude derrière qui réalisait près de 100 millions d'euros de chiffre d'affaire annuel à l'époque.
K-Net