Auteur Sujet: Installation KNET  (Lu 21072 fois)

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rlyhuhu

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K-Net : confirmation de prise de rendez-vous raccordement
« Réponse #48 le: 17 mars 2019 à 12:15:44 »
J'ai souscris l'offre K-net 3S le 8 mars.
Contacté ce matin 12 mars pour fixer un rendez-vous pour poser l'ONT

K-Net : confirmation de prise de rendez-vous raccordement
     

Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons que la société de raccordement interviendra le 19/03/2019 entre 08h00 et 13h00.

Une fois que le raccordement sera effectué, l'activation de votre boitier optique interviendra dans les 72 heures.

Dès que celui-ci sera activé, vous recevrez un e-mail de notre part, vous pourrez alors nous contacter au 09.72.350.350 pour la finalisation de votre installation.


Bonjour, je me suis inscrit le 11.03.2019 2 jours après un prestataire covage me contacte pour un rdv pour le 25.03.2019 à 11h30.
Pour ma part je n'ai pas reçu de confirmation par K-net pour le RDV et mon statu es toujours en : Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure

thedark

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K-Net : confirmation de prise de rendez-vous raccordement
« Réponse #49 le: 17 mars 2019 à 12:25:31 »

Bonjour, je me suis inscrit le 11.03.2019 2 jours après un prestataire covage me contacte pour un rdv pour le 25.03.2019 à 11h30.
Pour ma part je n'ai pas reçu de confirmation par K-net pour le RDV et mon statu es toujours en : Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure
Damien vous a répondu sur le forum caps
https://forum.caps.services/index.php/topic,6421.msg84051.html#msg84051

padawan07

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Installation KNET
« Réponse #50 le: 01 septembre 2020 à 11:34:07 »
Bonjour,

J'ai souscris a l'offre K-NET le 24 Juin et a ce jour je n'ai toujours rien ...

Plusieurs relances de ma part et comme réponse "création d'adresse en cours"

Pour info mon Immeuble est fibré il y a juste a passer le câble dans les gaines pour arriver dans mon appartement qui est prêt !

les racines commencent a pousser  ::) surtout que je n'ai aucun forfait  :'( >:(

Est ce normal ?

Steph

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Installation KNET
« Réponse #51 le: 01 septembre 2020 à 14:39:13 »
Plusieurs relances de ma part et comme réponse "création d'adresse en cours"
A part relancer K-net pour qu'il relance l'opérateur d'infrastructure...
Vous êtes dans quel coin?


padawan07

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Installation KNET
« Réponse #52 le: 01 septembre 2020 à 15:06:00 »
A part relancer K-net pour qu'il relance l'opérateur d'infrastructure...
Vous êtes dans quel coin?

Dans le 91 a saint Michel sur orge  :)


Steph

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Installation KNET
« Réponse #53 le: 01 septembre 2020 à 15:16:17 »
Aïe!  :'(
C'est un peu le souk dans votre coin.
https://lafibre.info/europessonne/saint-michel-sur-orge-ftth-infos-actus/504/

https://lafibre.info/europessonne/

Covage donne peu d'informations au FAI et du coup, K-net ne peut pas vous dire ce qu'il en est précisément!

padawan07

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Installation KNET
« Réponse #54 le: 01 septembre 2020 à 15:27:00 »
Oui j'avais lu ce topic, mais mon immeuble est fibré (d'autres proprio/locataires ont la fibre) je ne comprends ce temps , abusé d'attendre plus de 2 mois ...

Orange me manque  :'(

Steph

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Installation KNET
« Réponse #55 le: 01 septembre 2020 à 15:31:51 »
Ah, que deux mois...  ;)
C'est pas si grave alors.
Mois d'été au ralenti + Covid.

K-net donne un délais de 6 à 8 semaines en standard. C'est très souvent moins.

Et franchement, vu les merdes qu'on a vu passé dans votre coin, c'est pas si long.

cev77178

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Installation KNET
« Réponse #56 le: 01 septembre 2020 à 16:28:08 »
C'est dingue parce que covage 77 en plein confinement, rdv en 5 jours activation en 36h...

Steph

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Installation KNET
« Réponse #57 le: 01 septembre 2020 à 17:49:42 »
C'est dingue parce que covage 77 en plein confinement, rdv en 5 jours activation en 36h...
Tout à fait.
Covage n'est pas une structure homogène d'un point de vue organisation et réseaux.
Covage74 a aussi fait des installations avec rendez-vous ultra rapide dans le 74 en plein confinement.

J'ai été aidé un pote en urgence un dimanche pour l'aider dans son installation (repérage, organisation du réseau dans la maison) et pour aiguiller ses fourreaux.
Il m'appelle en me disant : tu m'avais dit que K-net donnait 6 à 8 semaines avec Covage, et avec le Covid, je m'attendais pas à ce qu'ils appellent tout de suite pour la semaine prochaine! T'es dispo dimanche?  :D

Et c'est vrai que ce genre de cas ne remonte pas en positifs sur les forums car on oublie d'en parler!

Par contre, Covage91 remplit les forums avec les coupures d'usagers lors de la refonte du réseau, le gel commercial pour les audits, les débranchement d'un client pour brancher celui d'à coté, etc...

Nico

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Installation KNET
« Réponse #58 le: 01 septembre 2020 à 17:57:35 »
Déjà on peut mettre d'un côté les réseaux Covage canal historique, et les réseaux Tutor qui ont souvent présenté ces soucis de "remise à niveau".

Steph

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Installation KNET
« Réponse #59 le: 01 septembre 2020 à 18:23:49 »
Déjà on peut mettre d'un côté les réseaux Covage canal historique, et les réseaux Tutor qui ont souvent présenté ces soucis de "remise à niveau".
Oui, mais pas tous.
Un moment, j'ai un peu flippé quand j'ai compris que mon réseau Covage74 était un ex-Tutor et je me suis dit que s'il se passait la même chose dans le 74 que dans le 91, j'étais mal!

J'ai l'impression que le soucis, c'est surtout les réseaux Tutor commencés avant-pendant l'édiction des règles ARCEP.

Et puis le 91 a l'air d'être un sacré patchwork d'OI...