Auteur Sujet: Formulaire de résiliation K-Net (Lu 39710 fois)

gegeweb · « **Réponse #84 le:** 02 février 2022 à 19:21:12 »

Tiens, K-Net a bien reçu ma résiliation en recommandé, puisque je reçois le message demandant de retourner le matériel avant la fin du mois.
Mais justement, j'ai envoyé un mail pour prendre RDV à l'agence… toujours pas de réponse…

Pas envie de faire un envoi postal.

jpmiller · « **Réponse #85 le:** 02 février 2022 à 20:11:32 »

Quelqu'un a envoyé la lettre directement avec le colis du matériel ?
Ou c'est préférable de le faire en deux fois ?

thedark · « **Réponse #86 le:** 02 février 2022 à 20:24:18 »

Citation de: jpmiller le 02 février 2022 à 20:11:32

Quelqu'un a envoyé la lettre directement avec le colis du matériel ?
Ou c'est préférable de le faire en deux fois ?

En Mai je l'avais fait en 2 parties.

gegeweb · « **Réponse #87 le:** 02 février 2022 à 23:31:31 »

Citation de: jpmiller le 02 février 2022 à 20:11:32

Quelqu'un a envoyé la lettre directement avec le colis du matériel ?
Ou c'est préférable de le faire en deux fois ?

J'ai fait en deux fois, en espérant choper un RDV à l'agence pour rendre le matériel…
Parce que la LRAR on peut la faire sans se rendre à la poste.

Fyr · « **Réponse #88 le:** 02 février 2022 à 23:44:04 »

Citation de: gegeweb le 02 février 2022 à 23:31:31

[...]Parce que la LRAR on peut la faire sans se rendre à la poste.

Déjà utilisé et c'est top. Tu laisses la lettre ou le paquet dans ta boite à lettre et *hop* magie ! Et comme j'imprime mes timbres depuis... j'ai des planches A4 auto-collante, imprimante et *hop* re-magie pour le bon de transport/reco.

(non les planches d'étiquettes ca me stresse quand ca va dans l'imprimante, toujours peur que ça se colle dans le dedans des entrailles de la machine)

Sagal · « **Réponse #89 le:** 03 février 2022 à 08:29:49 »

Citation de: gga le 31 janvier 2022 à 20:26:18

J'ai une offre 1Gbps chez K-Net je n'ai jamais plus 350-450Mbps il m'en manque combien ?
Mes deux filles sont chez Free, elles sont toujours a 750-850 Mbps, il en manque surement
mais jamais aucun soucis depuis 3 ans pour l'une 8 mois pour l'autre en province.
Leur stabilité et leur lien me fait rêver, IP fixe full stack, deux NAS reliés entre elles
jamais aucun soucis.
J'allais oublier IPV6 aucun soucis non plus. IPV6 chez K-Net cela fonctionne, il faudra
m'expliquer, quand ça veut.

Pourquoi certains ont sous-entendu que ce n'était pas possible?
Si j'ai bien compris quand on change de fournisseur en FTTH, un opérateur vient jusqu'au noeud (je n'ai pas le terme technique) et vient débrancher l'ancien fournisseur et branche sur le nouveau.
J'ai laissé toute sa chance à K-net, j'ai fini par avoir le service nouveau client et même avant hier le support technique. Je leur précise bien que mon débit est tombé en janvier ou je ne dépasse plus les 450Mb/s en descendant sur prise ethernet (contre 750 avant) et 260 Mb/s en wifi au pied de la prise (contre 550Mb/s avant), et tout ce qu'ils me proposent c'est de faire un test nperf? Mais cela fait 10 jours que je leur ai envoyé un e-mail avec les screens comparatifs avant et après. Ils s'en foutent...
Je précise, je suis sur Rosace.
Si quelqu'un peut m'expliquer que c'est forcémént mon matériel qui est deficient et qu'en aucun cas le fournisseur ne peut baisser ou avoir un débit plus bas que d'autres sur le même réseau: je suis preneur...

buddy · « **Réponse #90 le:** 03 février 2022 à 08:55:31 »

Citation de: Sagal le 03 février 2022 à 08:29:49

Si j'ai bien compris quand on change de fournisseur en FTTH, un opérateur vient jusqu'au noeud (je n'ai pas le terme technique) et vient débrancher l'ancien fournisseur et branche sur le nouveau.

Il y a 2 types d'offres.
Les opérateurs alternatifs utilisent l'offre Activé de l'opérateur d'infrastructure. C'est l'opérateur d'infrastructure qui te connecte, récupère ton flux internet et le livre au FAI à plusieurs dizaines/centaines de km de chez toi. les débits max de tous ces opérateurs sont identiques.
Les 4 gros opérateurs nationaux, (BOSF), eux installe leur équipement à proximité de chez toi. ils utilisent la fibre (comme support) entre chez toi et le point de mutualisation/NRO. ils installent à partir de là leur équipement. Les débits max sont donc ceux des offres nationales car ils utilisent leur propre équipement/technologie pour "envoyer le signal vers chez toi". (8 Gbit/s pour free et 2 Gbit/s pour Orange, Bouygues et SFR).

Après dans tous les cas, le débit réel que tu as dépend du réseau et des connexions qu'a ton FAI avec le reste d'internet. (le peering, les transitaires)