Le 17/02/2018 à 11:42,
Objet : Contact via Formulaire site K-Net Demande de renseignements
Bonjour,

Le SEIA m'a informe de la mise en commercialisation de la fibre sur ma commune (DROM 01250) le 17/04/2018.
Mon habitation sera eligible ([adresse])
Je serais en deplacement professionnel cette semaine.
Est il possible de preparer des maintenant ma demande de raccordement par vos services avant cette date afin de ne pas perdre 1 semaine ?

Merci de votre reponse
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On 20 Feb 2018, 12:58, < info@k-net.fr> wrote:

Bonjour,

Je fais suite à votre mail du 17 février 2018 concernant votre demande d'éligibilité.

Pouvez vous me confirmer votre adresse complète ? De quel commune êtes vous ? <== serieusement ?

Dans l'attente de votre retour.
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On 20 Feb 2018, 05:09

Bonjour,

Je ne suis pas éligible actuellement mais je SEIA à annoncé la commercialisation de la fibre à compter du 17 avril 2108.

Étant à l'étranger pour raisons professionnelles à cette date, je souhaiterais me pré-inscrire.

Mon adresse: [adresse]


Merci
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Le 26/02/2018 à 21:33,
Bonjour,

Je n'ai pas reçu de réponse à mon mail du 20 février.

Cordialement
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On 1 Mar 2018, 04:31, K-NET < info@k-net.fr> wrote:

Bonjour,

Nous nous excusons pour la réponse tardive.
Une fiche prospect a été créé pour que nous puissions vous recontacter lorsque votre logement sera raccordable.

En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
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Le 01/03/2018 à 15:20,
Bonjour,

Je vous remercie pour cette information.
Vous me dites donc que vous avez créé une "fiche prospect".
Sachant que j'avais déjà procédé à un test d'éligibilité sur votre site, cette fiche ne devrait déjà t elle pas exister ?

Vous allez donc me contacter à compter du 17 avril ?
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On 2 Mar 2018, 08:48, K-NET < info@k-net.fr> wrote:

Bonjour,
Justement, lorsque vous avez effectué le test d'éligibilité, une fiche prospect a été créé. <== donc pourquoi me dire le 1er mars qu'une fiche a ete cree si celle ci existait deja

Comme indiqué sur mon précédent mail, lorsque votre logement se trouvera en zone couverte, une téléopératrice vous recontactera.

Si toutefois, la vraie date de commercialisation est le 17 avril, nous reviendrons systématiquement vers vous à ce moment-là.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complèmentaire.
Bien cordialement
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On 3 Mar 2018
Bonjour,

Je pense que vous n'avez pas compris ma demande initiale.

Puis je pré-remplir votre dossier de souscription étant donné que je serais absent la semaine du 17 avril ?

Je dépend fortement de l'accès internet de mon habitation étant donné que [redacted]
Donc toute semaine de gagnée est bonne à prendre.

Merci

Les travaux sont finis depuis septembre sinon il n'y aurait pas de date de commercialisation...

Quand l'ADSL est arrivé dans ma ville il y a 20 ans, j'avais demande, reçu, rempli le formulaire d'inscription 1 mois avant, et je l'avais depose a l'agence France Telecom le jour de l'ouverture du service.