Auteur Sujet: Procédure pour récupérer le RIO K-Net  (Lu 1867 fois)

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Jeff

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #24 le: 08 mai 2024 à 12:12:50 »
ma VOIP est configurée pour se connecter sur voip.k-net.fr:5060 ce qui correspond à la dernière infra mise en place.
je devrais donc avoir un RIO en H1, il y a un changement de RIO qui n'a pas été fait quelque part.

Nh3xus

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #25 le: 08 mai 2024 à 12:32:36 »
Je viens de vérifier mon Gigaset.

J'ai effectivement le même serveur de téléphonie que vous.

Aucune idée concernant votre RIO qui n'est pas en H1.

Peut être que le support peut vous renseigner sur le sujet ?

buddy

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #26 le: 08 mai 2024 à 13:41:56 »
ma VOIP est configurée pour se connecter sur voip.k-net.fr:5060 ce qui correspond à la dernière infra mise en place.
je devrais donc avoir un RIO en H1, il y a un changement de RIO qui n'a pas été fait quelque part.
peut être dans la base de données de K-Net ...

Jeff

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #27 le: 21 mai 2024 à 11:51:26 »
J'ai relancé le support K-net le 8 mai, pas de retour à date.
Bon les semaines de mai avec moultes jours fériés ne doivent pas aider, mais plus de 2 semaines pour avoir un RIO qui permet de faire quelque chose de sa ligne ça commence à faire beaucoup (en plus du reste...).

Je pourrai peut être migrer la ligne vers OVH puis la re migrer ailleurs. Quelle perte d’énergie pour conserver un numéro fixe sur liste rouge+bloctel spammé par les démarcheurs...

Nh3xus

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #28 le: 21 mai 2024 à 12:23:11 »
Salut,

Il faut vérifier que le RIO commence bien par H1.

A titre de comparaison, cela fait 10 jours que ma portabilité sortante est en cours...

Jeff

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« Réponse #29 le: 21 mai 2024 à 12:25:35 »
c'est bien là mon problème, le support K-net m'a fourni un RIO en F6. J'ai demandé de vérifier pourquoi il n'était pas en H1, cela m’empêche de réaliser une portabilité chez Free.

Fibre78

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #30 le: 21 mai 2024 à 13:46:16 »
c'est bien là mon problème, le support K-net m'a fourni un RIO en F6. J'ai demandé de vérifier pourquoi il n'était pas en H1, cela m’empêche de réaliser une portabilité chez Free.

F6 c'est un RIO OVH

Nh3xus

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #31 le: 21 mai 2024 à 14:11:33 »
Normal vu que K-Net s'appuie sur un SIP trunk OVH.

Jeff

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« Réponse #32 le: 26 mai 2024 à 22:33:28 »
le support m'a envoyé un nouveau RIO commençant cette fois par H1. Tout est désormais en ordre de mon côté.

Nh3xus

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Procédure pour récupérer le RIO K-Net
« Réponse #33 le: 27 mai 2024 à 16:56:25 »
Bonjour,

C'est une bonne nouvelle.

De mon côté, la portabilité sortante a été effectuée.

La téléphonie fonctionne maintenant sur ma box OCEN.

Il faut compter quelques jours pour que le changement soit effectif.

Bonne journée.