Pour ceux qui se posent la question de retourner le matériel directement avec la lettre de résiliation, c'est ce que j'ai fait mardi dernier, et ce matin, dans mon espace client, je vois une facture à -129€, qui correspond à la caution du routeur.
La démarche est donc bien lancée de leur côté, ça n'a posé aucun problème.