Sur ma facture un appel vers [...] un portable d'1h29:41 facturé 7.12€ mais au total on est bien loin du forfait de 15H inclus dans l'offre Premium.
Tous les opérateurs imposent ces limites, à cause des frais de terminaison d'appel (0,74 cts/€ vers les mobiles, 0,077 cts/€ vers les fixes (par minute de communication) depuis le 1er janvier 2017, source ARCEP) et des gens qui utilisaient le téléphone comme baby-phone et autres usages abusifs.
Où est le rapport avec la terminaison d'appel? (dont le tarif n'a fait que baisser dans le temps).
Regardons bien les unités :
K-Net payerai 0.74centime la minute vers un mobile. Oui,
centimes! (pas euros)
Et pour 1/2h, ça ne ferait que
22centimes. C'est très très loin des
7€ de sur-facturation dont nous parle Dimitri.
7€ pour 1/2h au delà d'1h, ça ferait du 23centimes la minute! Ce qui est cohérent avec ce qu'annonce K-Net sur son site.
A la rigueur, je comprendrais qu'on fasse payer 2 fois les frais de terminaison d'appel pour les appels trop long, mais
30 fois...
Si ces chiffres sont confirmés, et s'il n'y a aucune explication logique à ce genre de pratique, alors oui, il y a un problème...
A-t-on légalement le droit de parler d'illimité dans ces conditions?
Je croyais vraiment que K-Net était loin de ce genre de pratique, mais en fait non... Je ne sais pas si d'autres opérateurs grand public pratiquent ce genre de chose, mais ça ressemble à des contrats d'il y a 10 ou 15 ans.
Leon.