Sur le coup, je me suis suis dit que ça sentait mauvais...

Je l'avais annoncé pourtant, day one et Optix de me répondre -> mais nannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn t'inquiète

Certains ont-ils demandé le remboursement du prélèvement à leur banque ?
Avec quel succès ?
Réaction de K-Net ?

J'ai testé.
Demande à la banque pour cause d'erreur de K-net qui a remboursé le double prélèvement.
Signalement par mail à K-net du rejet.
Acquittement par K-net 15 jours après.

RAS.

Bonjour à tous,

Je pensais la page "K-NET" définitivement tournée, mais non !

Ayant résilié en Octobre 2022, tout s'est terminé début 2023.

Quelle est ma surprise en vérifiant mes comptes : K-NET m'a prélevé 90.80€ en Décembre 2023, sans aucune justification, aucun message ni facture.
Et comme mon accès à l'espace client a été supprimé depuis belle lurette, je ne peux pas aller voir dans mon espace client qui n'existe plus.
Pour le moment, je ne sais pas quoi faire pour récupérer cette somme. Si quelqu'un a une idée ?

Bonjour à tous,

Ayant résilié en Octobre 2022, tous s'est terminé début 2023. Je n'ai donc pas pu demandé à Free le remboursement des frais de résiliation, vu que K-NET ne les a pas indiqués sur la facture de cloture.

Aujourd'hui, j'ai eu la surprise de constater que K-NET m'a prélevé 90.80€ alors qu'on n'a plus aucune relation contractuelle.
Mon accès à l'espace personnel n'existant plus, j'ai envoyé un premier message via la page "contact" du site.

Quelqu'un sait quelle est la procédure à suivre pour récupérer mon argent injustement prélevé ?

Commence par contester le prélèvement auprès de ta banque et supprime l'autorisation de prélèvement qu'il fallait faire dès la fin de ton contrat.

Inutile de doublonner ton message

De mémoire, c’est huit semaines pour contester un prélèvement SEPA. Décembre 2023, ça lui fait un peu loin malheureusement.
Par contre oui, révoquer le mandat de prélèvement est sage et à faire au plus tôt pour se protéger d’une potentielle récidive.

N’empêche que débiter un compte bancaire sans aucune facturation, c'est limite ...
De plus envoyer une dernière facture de résiliation plus de 2 mois après la résiliation effective, c'est plus que limite !