pour info,
j'ai contacté Mdme Ravel,
elle m'a répondu dans la foulé:
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer le numéro de ticket ouvert chez nous par Bouygues s'il vous plait.
En effet, n'étant pas notre client je ne peux pas vous retrouver avec vos coordonnées personnelles.
Merci à vous
Maud RAVEL
Directrice PRISME by Altitude Infra.
du coup je lui ai dit que je n'avais pas ce numero de ticket que j'allai essayé de l'obtenir et:
Ça marche, j'ai aussi tenté de demander à Bouygues en parallèle.
Maud RAVEL
Directrice PRISME by Altitude Infra.
après appel à bouygues , j'ai obtenu un numero que je lui ai communiqué
ce que j'espère c'est que le téléconseillé qui m'a fourni ce numero est fiable
j'ai eu droit à pas mal de sketch deja (aussi bien orange que bouygues^^)
à suivre...