je prends le temps de poster, et mettre à jour mon experience.
Aprés changement d'operateur de Free vers orange , suite à l'incapacité de Free à intervenir pire encore à repondre , la connexion a été finalisé et établie 3 semaine aprés ma souscription par Orange.
j'ai conservé mon abonnement free jsqua ce mois de Mai, et depuis Novembre Free ne n'a jamais recontacter pour finaliser ma connexion fibre.
Hier intervention de Free chez mon voisin qui n'avait plus de connexion suite à l'instalation par free de la Fibre chez un autre voisin.
A peine 5 minutes aprés le début de leur intervention sur les boities aeriens, je n'ai plus de connexion ,coupé en pleine conf à 10h30, ko définitif.
Etant à proximité je prends contact avec les intervenants je leur demande d'intervenir sans délai et de réparer les dégradations qu"ils ont occasionnés.
Mutisme total des intéréssés, rien de nouveau.
s'en est suivi de la par des intervenant free:
negation taotale de leur responsabilité dans l'incident technique
aucune excuse , rigolant sur l'impact de la perte du réseau sur mon activité pro
degradation de mon véhicule stationné sur une voie privée par l'intervenant free sur, lors d'une manouvre de ce dernier
prise de photo et video de mon vehicule et de ma personne sur un terrain privé sans mon accord
déplacement du véhicule free incriminé dans une position de stationement intiale
menace/intimidation/volonté de déposer plainte à mon encontre pour dégradation volontaire de son véhicule.
intervention de deux collègues Free tout aussi honnête
s'en suit
1 dossier ouvert chez orange
2 dossiers ouvert chez free, 15 minutes de prise de déposition avec communication des identifiants des véhicules, Free confus au plus haut point...
1 dossier initié auprès de mon assureur
1 temoin qui a entendu le vehicule free forcer le passage
1 temoin qui entendu l'un des intervenants recommander à son collègue de ''pousser ou défoncer son sa voiture"
les plaques partielles des mise en cause, le terme crapule me semblant plus approprié.
kangoo , FV-44x-GR, EF-21x-ME