Auteur Sujet: Voiron (Lu 167512 fois)

fil38 · « **Réponse #444 le:** 16 décembre 2020 à 10:40:37 »

Citation de: Nevsky38 le 16 décembre 2020 à 09:31:28

Le pm6 est celui entre l'ecole de criel et le petit rond point poubelle à verre ?
Ça fait quelques jours voire 2 semaines qu'ils sont là quasiment tous les jours 🤣, desfois à 3 camionnettes. J'espère que ce n'est pas pour rien..

Bref avez vous le numéro free qui s'occupe des rendez vous techniciens free pour installation fibre ? Car je reçois des mails pour prendre rdv mais aucun rdv dispo sur le lien de l'assistance en ligne.. Et quand j'appelle le 3244 on me dit qu'ils vous rappellent mais rien.. 🙄

Tu as essayé par visio ou whatsapp? En général ils redirigent vers 3244 mais au cas où?
Tu en es où dans l'installation de la fibre? Ils sont déjà passés chez toi pour placer le point de terminaison optique à l'intérieur du domicile? Ou tu attends juste que le PM6 soit relié?

Nevsky38 · « **Réponse #445 le:** 16 décembre 2020 à 11:13:18 »

Ils sont venus 2 fois.

1ere fois un installateur indep, qui n'a pas voulu faire l'installation car il n'y avait pas de continuité jusqu'à l'armoire et selon lui s'il fait l'installation et qu'il n'y a pas de connexion fibre il n'est pas rémunéré par free.. Ce que je peux comprendre. Nous étions alors début octobre.

2e fois 1 mois plus tard, 2 techniciens free cette fois, même constat sauf qu'eux sont venus sans nacelle et donc pas pu faire l'installation.. Alors que l'autre était tout seul avec son échelle et ça n'avait pas l'air de lui poser problèmes 🤣.

Bref depuis j'ai un peu lâché l'affaire, cela fait 2 fois qu'ils m'envoient un mail pour prendre rendez vous pour l'installation, lien qui mène nul part vu qu'on me dit qu'aucun rendez vous est disponible. Et au 3244 ils font une supposé remontée au service concerné qui me rappelle jamais.. 😎

benvoi38 · « **Réponse #446 le:** 16 décembre 2020 à 13:31:49 »

idem pour moi, même PM
Un technicien Free doit venir, mais le lien répond qu'il n'y a pas de date de dispo
Le 3244 m'a repondu qu'il fai remonter... du coup maintenant le lien ne me dit même plus qu'un technicien Free doit venir ....
Ca peut durer longtemps comme ça ....

patyan38 · « **Réponse #447 le:** 16 décembre 2020 à 13:58:14 »

Hello,

Pour la fibre, le numéro spécial chez Free est de préférence le 1033 et non le 3244. Déjà vous serez en contact avec le bon service dédié à la fibre Free.
Appeler uniquement si votre compte en ligne indique l'arrivée de la fibre. (Sur compte en ligne rubrique: Freebox / Afficher mon adresse IP et caractéristiques de ma ligne)

à bientôt
Patrick

lenain38 · « **Réponse #448 le:** 16 décembre 2020 à 16:41:22 »

passage d'un tech , cet aprem, sur la maison d'accoté
il a retravaillé sur le poteau à la route, 1h
branché un nouveau boitier au cul de la box pour transfomer le signal,

miracle ca marche, ou plutot cela semble marcher , je sais pas trop quoi en penser.

il strictement refusé de me parler de l'état des autres lignes du quartier en attente et du travail à réaliser si necessaire

j'ai tenté de connecter mon boitier, avant j'ai preferé controler l'état de la prise murale, et la pas vraiment suppris , une des deux fibre, la rouge n'est pas connectée et plus courte de 5 cm,

patyan38 · « **Réponse #449 le:** 16 décembre 2020 à 16:47:30 »

Citation de: lenain38 le 16 décembre 2020 à 16:41:22

passage d'un tech , cet aprem, sur la maison d'accoté
il a retravaillé sur le poteau à la route, 1h
branché un nouveau boitier au cul de la box pour transfomer le signal,

miracle ca marche, ou plutot cela semble marcher , je sais pas trop quoi en penser.

il strictement refusé de me parler de l'état des autres lignes du quartier en attente et du travail à réaliser si necessaire

j'ai tenté de connecter mon boitier, avant j'ai preferé controler l'état de la prise murale, et la pas vraiment suppris , une des deux fibre, la rouge n'est pas connectée et plus courte de 5 cm,

Hello, sur le PTO (prise murale), une seule fibre est fonctionnelle et change suivant le fournisseur. Chez moi, Free m'a branché sur la prise de gauche sous le boitier. (fiche verte de la jarretière) et la fiche bleue sur la Freebox (Delta) ou à l'adaptateur si tu as la révolution.

Bonne journée
Pat

lenain38 · « **Réponse #450 le:** 16 décembre 2020 à 16:55:52 »

merci Pat,

de toute façon ils n'ont pas testé la continuité jusqu'au poteau lors de l'instal,
il y a un ticket ouvert chez free, suite à une réclamation plutot sévère.

sur la prise murale, il y a deux emplacement ;
avec un marquage bleu pour celui du milieu, pas de connecteur
avec un marquage rouge pour celui de droite, connecteur vert à l'intérieur.

chez les voisins deux connecteurs vert et bleu

fil38 · « **Réponse #451 le:** 21 décembre 2020 à 11:01:33 »

Hello,
Toujours le PM du Criel, je viens d'avoir un message de Free pour prise de rendez-vous, mais ce n'est pas possible... Après appel apparemment l'armoire serait fibrée mais la connexion n'est pas faite au point de mutualisation rue Jules Ravat.
Par contre il m'a dit que sur le NRO on aurait qu'1Gb, pas les 10G...

Passez de bonnes fêtes en attendant...

patyan38 · « **Réponse #452 le:** 21 décembre 2020 à 11:06:14 »

Citation de: fil38 le 21 décembre 2020 à 11:01:33

Hello,
Toujours le PM du Criel, je viens d'avoir un message de Free pour prise de rendez-vous, mais ce n'est pas possible... Après appel apparemment l'armoire serait fibrée mais la connexion n'est pas faite au point de mutualisation rue Jules Ravat.
Par contre il m'a dit que sur le NRO on aurait qu'1Gb, pas les 10G...

Passez de bonnes fêtes en attendant...

Hello,

Je ne sais pas s'il y a des différences entre les PM des quartiers alentour, mais Free fait bien du 10Gb à Voiron pour la Freebox Delta. C'est ce qu'il y a sur Sermorens donc, je pense que le technicien a dû parler un peu trop vite sans savoir.

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

fil38 · « **Réponse #453 le:** 21 décembre 2020 à 11:33:34 »

Citation de: patyan38 le 21 décembre 2020 à 11:06:14

Hello,

Je ne sais pas s'il y a des différences entre les PM des quartiers alentour, mais Free fait bien du 10Gb à Voiron pour la Freebox Delta. C'est ce qu'il y a sur Sermorens donc, je pense que le technicien a dû parler un peu trop vite sans savoir.

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

Je lui ai cité ta copie d'écran avec les 8Gb mais il m'a dit qu'il y avait peut-être plusieurs NRO à Voiron (sans être sûr), apparemment il y en a 2 si je ne me trompe pas...
(http://www.sfr-ftth.com/sfr-ftth-deploie-activement-la-fibre-a-voiron-en-isere/).

patyan38 · « **Réponse #454 le:** 21 décembre 2020 à 11:41:22 »

Citation de: fil38 le 21 décembre 2020 à 11:33:34

Je lui ai cité ta copie d'écran avec les 8Gb mais il m'a dit qu'il y avait peut-être plusieurs NRO à Voiron (sans être sûr), apparemment il y en a 2 si je ne me trompe pas...
(http://www.sfr-ftth.com/sfr-ftth-deploie-activement-la-fibre-a-voiron-en-isere/).

Hello,

oui il y a bien deux NRO à Voiron. Mais cela m'étonnerais que Free ne fasse pas la même chose sur les deux, c'est pas leur genre. Tu auras la surprise quand tu seras connecté si tu as une carte Ethernet 10Gb et la Delta.

à bientôt
Pat

fil38 · « **Réponse #455 le:** 21 décembre 2020 à 11:44:59 »

J'éspère bien !

Mais il m'a même dit que mon module fibre était limité à 1Gb et qu'il faudrait le changer ??
Bizarre... Etape 1 avoir la fibre, etape 2 avoir les 10Gb.. On verra...

A bientôt!