Bonjour à tous,
je sollicite votre aide pour un problème qui dure depuis plus d'un an et demi.
J'ai fait construire une maison sur la commune de Trept au 86 impasse de la Sorbière (début de la construction en mars 2022 et emménagement en juillet 2023).
J'ai demandé le raccordement à la fibre en mars 2022 puis juillet 2022 suite à un problème chez THD 38/Isèrefibre.
A ce jour, je ne suis toujours pas éligible à la fibre alors que l'ensemble de mon quartier l'est depuis juillet 2022 !
Nous avons le poteau en limite de propriété et l'ensemble des VRD sont faites.
Je n'arrive à avoir personne chez Isèrefibre et les personnes de l'espace client XPfibre sont injoignables !
De plus un de leur sous-traitant s'occupant de la partie génie civil m'a confirmé que le raccordement pouvait aisément être réalisé au regard du site.
Donc voilà si vous avez des informations qui pourraient m'aider afin d'accéléré le mouvement je suis preneur.
La situation actuelle ne nous permet pas d'avoir internet et donc nous réduit fortement les possibilités de télétravail et autres activités.
Merci à tous.
