Auteur Sujet: Positionnement Free IsereFibre (Lu 78978 fois)

nqthqn · « **Réponse #252 le:** 05 mai 2022 à 12:01:42 »

Pour ma part, j'avais une Box Fibre Orange et la box Fee ADSL
Il a juste fait la migration ADSL -> Fibre de la box Free.

Du coup maintenant, il y a 3 câbles qui arrivent : 2 pour la fibre et un pour le cuivre
Et j'ai deux abonnements fibre en même temps.

Donc même si vous avez la fibre chez un autre opérateur, ils font bien les RDV

Saroumane38 · « **Réponse #253 le:** 05 mai 2022 à 16:54:53 »

nouveau contact avec le 3244
RDV le 17/05
les problèmes soulevés par le tech qui est passé n'en sont pas vraiment pour le 3244

to be continued ...

Nico · « **Réponse #254 le:** 05 mai 2022 à 17:00:55 »

Citation de: nqthqn le 05 mai 2022 à 12:01:42

Donc même si vous avez la fibre chez un autre opératuer, ils font bien les RDV

Cela étant dit, c'est probablement anormal de n'avoir pas récupéré la position d'Orange.

Pahtath · « **Réponse #255 le:** 06 mai 2022 à 14:39:28 »

Citation de: Nico le 05 mai 2022 à 17:00:55

Cela étant dit, c'est probablement anormal de n'avoir pas récupéré la position d'Orange.

Pas forcément, il n'y avait pas de résiliation ou de transfert de ligne avec RIO mais juste une migration ADSL > fibre

Nico · « **Réponse #256 le:** 06 mai 2022 à 15:33:40 »

Il y a en principe 1 ligne affectée par local, donc la commande Free aurait du écraser la ligne Orange.

christlep · « **Réponse #257 le:** 08 mai 2022 à 17:30:28 »

En theorie.

En pratique, mon PBO est prévu pour 4 fibres => 4 logements. Mais il y a aussi des fibres de réserve, pour tous les cas où, et dans mon PBO il y a 4 fibres qui ne sont pas attribuées mais qui sont lovées avec les fibres attribuées. Le reste des fibres inutilisé (et inutilisable) sont coupées au raz de la gaine.

christlep · « **Réponse #258 le:** 09 mai 2022 à 11:44:45 »

Citation de: christlep le 01 mai 2022 à 22:45:53

Oui, enfin je sais pas si c'est le 3244 qu'ils ont appelé, mais Free renvoi un technicien sans donner de date.

Bonjour,

Voici la suite :

rendez vous le jeudi 5 mai entre 9h et 11h avec un technicien Free.
Arrivée des technicien à 9h15, après leur avoir fait le résumé de l'installation, ils décident de directement vérifier la soudure de la PTO.
Bingo, le laser diffuse une forte lumière rouge.
Ils partent vérifier au PM si le laser est présent, et reviennent avec une réponse négative.
Ils vont donc refaire la PTO, ce qui leur prendra 10 min.
Ils finissent par tester l’atténuation de la fibre afin de savoir s'il n y a pas d'autres soucis ailleurs, résultat : -14 Db. Un des deux technicien nous dit que c'est une très bonne fibre.
A 10h30, les techniciens repartent. La connexion fibre de mes parents refonctionne.

C'est donc l’équipe de bras cassés (les techniciens sous traitant) qui en plus de mettre 7h pour brancher la fibre, on fait de la merde

Bon courage à tout ceux qui tomberont sur cette équipe de guignols

A+
chris

LuluDevil38 · « **Réponse #259 le:** 10 mai 2022 à 15:03:45 »

Bonjour,

RDV avec le tech FREE entre 13h et 15h qui c'est soldé par un échec de raccordement pour la raison suivante : Problème avec l'armoire FREE dans le PM. Pas plus de précision
Donc je devrais être recontacté par FREE sous 2 semaines pour un nouveau RDV.
Il m'a refait la soudure au niveau du PBO car ma fibre a mal été soudé (heureusement qu'elle a tenu jusqu'à présent pendant 2 ans)

A suivre

Pahtath · « **Réponse #260 le:** 14 mai 2022 à 08:37:50 »

Aye, ouf, transfert de Red à Free terminée (enfin, reste à vérifier ma résiliation de Red).
Sacrée aventure hier : le tech Free s'est pointé en pensant que c'était une nouvelle prise, pas une reprise de PTO.
Sauf que, et on a tous les deux compris plus tard en ouvrant le PBO, ma référence de PTO sur la prise était fausse.
Il a fallu passer le laser, ouvrir la cassette du PBO, bref reprendre tout le tirage, pour arriver à s'assurer que la fibre était bien la bonne.

1h30 plus tard, j'avais la fibre Free et l'heure sur la Delta, mais le tech était encore au tel avec SFR à patienter pour qu'ils puissent changer mon dossier.

Bref, la qualité SFR avait encore frappé.
Là, j'ai une PTO relabellisée avec le bon numéro, ouf.

EDIT : Mon compte Red me dit que la ligne est toujours activée... On va mettre ça sur le délai de MAJ du système informatique.

CremeChoco · « **Réponse #261 le:** 14 mai 2022 à 12:23:50 »

Citation de: Pahtath le 14 mai 2022 à 08:37:50

Aye, ouf, transfert de Red à Free terminée (enfin, reste à vérifier ma résiliation de Red).
Sacrée aventure hier : le tech Free s'est pointé en pensant que c'était une nouvelle prise, pas une reprise de PTO.
Sauf que, et on a tous les deux compris plus tard en ouvrant le PBO, ma référence de PTO sur la prise était fausse.
Il a fallu passer le laser, ouvrir la cassette du PBO, bref reprendre tout le tirage, pour arriver à s'assurer que la fibre était bien la bonne.

1h30 plus tard, j'avais la fibre Free et l'heure sur la Delta, mais le tech était encore au tel avec SFR à patienter pour qu'ils puissent changer mon dossier.

Bref, la qualité SFR avait encore frappé.
Là, j'ai une PTO relabellisée avec le bon numéro, ouf.

EDIT : Mon compte Red me dit que la ligne est toujours activée... On va mettre ça sur le délai de MAJ du système informatique.

La portabilité est en cours du côté de Free.

Pahtath · « **Réponse #262 le:** 14 mai 2022 à 15:26:25 »

Citation de: CremeChoco le 14 mai 2022 à 12:23:50

La portabilité est en cours du côté de Free.

Yep je viens de recevoir un SMS SFR pour renvoyer mes articles.
D'ailleurs, abonné Red, leur lien marche pas sauf si on accède par SFR, bref encore une emm*rde pour bien complexifier les résiliations.

YoNeLFR · « **Réponse #263 le:** 16 mai 2022 à 17:02:06 »

bon bah nickel rien à dire

(un autre est monté à 880Mbps et 440Mbps en envoi ça va changer des 10Mbps et 0.8Mbps en envoi)
gaine bouchée il est passé par les communs, accord du syndic