Hello,
As-tu fais une demande de contact sur le site de Xp Fibre ? En expliquant qu'il y a deux logements à l'adresse et non 1 seul ? (Voir https://www.xpfibre.com/contact)
Les frais ressemblent à ceux pour une maison neuve où il faut creer une adduction.

Alors je n’ai pas fait cela effectivement, j'ai pris le numéro de téléphone et j'ai directement appelé, j'ai eu la même expérience que @grenoblois38 je pense 
J'vais tenter également

Salut romain, le but de mon post n'était pas de faire peur mais te faire comprendre qu'il va falloir s'armer de patience.

A ce jour, rien n'a bougé de mon côté. J'ai envoyé deux lettres recommandés dont une au siège social à Courbevoie. J'ai joué sur le fait que je faisais bcp de télétravail est que ma Box 5G n'est pas toujours stable ce qui nuit donc à mon travail et que je commence sérieusement à avoir peur pour la sécurité de mon emploi (et j'y ai rajouté ma femme).

...pour l'instant pas de réponse mais les deux courriers sont arrivés hier...

Le problème c'est que j'ai l'impression qu'ils sont en sous effectif et le second problème qui celui là est majeur est le fait qu'il fibre des quartiers par vague successive. Hors dans mon cas mais je crois que c'est aussi ton cas, une fois qu'il y a une nouvelle maison dans un quartier déjà fibré et bien ce n'est plus leur priorité et il faut patienter.

Outre mes deux recommandés, j'ai ouvert un ticket via la demande de contact indiqué par xflo...cela te permettra justement d'ouvrir un ticket. Attention via cette demande de contact, tu peux exprimer ton problème que sur deux ou 3 lignes... comme je le disais sur ce présent forum un peu plus haut, c'est d'un ridicule sans nom...

Bref, le service client d'Xp Fibre, c'est le service clientèle à l'image de sa maison mère : SFR - Groupe Altice. Une daube quoi....

Je vais croiser les doigts, je pense que nous sommes dans un cas similaire, j'ai pris un nouvel abonnement chez free pour qu'un technicien vienne, j'ai pas dis grand-chose "pour voir", mais en se déplaçant, il m'a dit qu'il ne pouvait pas me raccorder et que Free allait faire une demande pour ajouter une "prise" au poteau afin de tirer un nouveau câble à mon adresse.

Orange n'a pas souhaité se déplacer, j'imagine que le voisin du dessus est chez orange, ils ont dû se dire que j'étais déjà "branché").

Avant le déplacement de Free, j'avais demandé une nouvelle "adresse" à la mairie de montferrat j'me retrouve donc avec un nouveau numéro désormais.
J'imagine que cela ne changera pas grand-chose mais en espérant que free motive les techoss à venir mettre une prise à cette nouvelle adresse qui est dans un village déjà raccordé à la fibre.

J'ai toujours autant de mal à me dire que c'est même pas une question de mettre tout un village sous la fibre, dans ma tête j'imagine seulement un technicien qui passe qui rajoute une prise et problème résolu.
Je n'arrive tellement pas à comprendre les délais et la difficulté à faire ça (je ne suis pas du métier bien sûr, mais bon sang).

Alors si ça bouge grâce a Free, je te remercie de nous tenir au courant...parce si c'est le cas, je fais la même chose...

Ce qu'il y a de certain c'est que Xp Fibre est "maître" de tout celà et tant que Xp Gibre ne se bougera pas le cul, tu n'as pas d'autres choix que de trouver une solution alternative : box 4 ou 5g, starlink, pédaler...🤣

Ça rend dingue punaise !

Écoute je viendrai update cette conversion si Free sont des cracks de la négo avec XPFibre.
Je vais tenter de voir en bougeant la mairie de Montferrat aussi..

J'vais essayer de faire le maximum, j'ai prévu d'essayer Starlink en effet, mais qu'est-ce que ça m'énerve de me dire qu'il y a des gigabits juste au bout de la rue bordel et que je dois me mettre en Starlink.....

Alors pour donner mon expérience car j'ai le même cas. Maison divisé en 2


Après des mois en "bagarre" avec NATHD , il a fallu faire une demande d'adduction. Sauf qu'il faut payer 300€ à Sydec (Landes) pour créer une deuxième pastille verte sur la maison. Par contre il n'avait pas de travaux à faire et une fois les 300€ payé , 2 semaines après je pouvais prendre un abo fibre

Même si j'avais ajouter un deuxième numéro , ex : 1A ou 1B ça ne changerai pas.

Du coup je me suis raccorder à l'adresse du voisin car c'est une maison de secondaire/ vacances et ils sont là que deux mois par an


Faudrait voir qui fait les travaux chez vous ? Si c'est XpFibre ou pas 

Le prix de 300€ est une "déclaration" de logement ? Ou on parle uniquement d'un prix pour ajouter une "prise verte" ?
Car honnêtement si on parle d'un billet de 300€, je ne sais pas à qui demander mais je le fais dès demain le chèque.

J'ai des prix qui sont approximativement vers les 1000€ pour déclarer une nouvelle habitation, avec une attente de X mois..

D'ailleurs en parlant de raccord avec le voisin.
J'imaginais faire un réseau avec des CPLs, cependant si les réseaux électriques sont différents j'imagine que si je branche un CPL sur sa box et un chez moi cela ne communiquera pas ?
Tu es relié en wifi classique avec le voisin ?

Le prix de 300€ est une "déclaration" de logement ? Ou on parle uniquement d'un prix pour ajouter une "prise verte" ?
Car honnêtement si on parle d'un billet de 300€, je ne sais pas à qui demander mais je le fais dès demain le chèque.

J'ai des prix qui sont approximativement vers les 1000€ pour déclarer une nouvelle habitation, avec une attente de X mois..

D'ailleurs en parlant de raccord avec le voisin.
J'imaginais faire un réseau avec des CPLs, cependant si les réseaux électriques sont différents j'imagine que si je branche un CPL sur sa box et un chez moi cela ne communiquera pas ?
Tu es relié en wifi classique avec le voisin ?

J'ai juste pris l'abo sur son numero , donc lui c'est le 28 et moi le 30  j'ai mis le raccordement au 28 .

Et la facture est bien à la bonne adresse, le tech vu qu'il est payé au raccordement , il n'a pas posé des questions .

C'est à eviter ce type de raccordement mais ici on a que des maisons secondaires, ils ne sont là que 2x dans l'année

Bonjour,

Pour ma part, j'ai envoyé un message, il y a près de deux mois, à Xp fibre pour leur dire que j'étais prêt à aller chez SFR.... aucune réponse. Ils en ont strictement rien à foutre.

je peux aller tenter le coup en boutique mais je vois déjà le discours arriver: "il n'y a qu'une seule prise disponible à votre adresse (mon voisin) et donc il faut que l'Opérateur d'Infrastructure soit Xp Fibre en rajoute une seconde"...

...j'attendrai.... le jour et la nuit, j'attendrai toujours...