Bonjour à tous,
J'ai trouvé ce forum car j'essaye de trouver une façon de contacter Isère Fibre.
Tous les maisons autour de moi sont éligibles à la fibre, mais ma maison a été oublier.
J'ai contacté Free pour raccorder la fibre mais nom adresse normalisé n'est pas sur sa carte. En trouvant ma maison avec l'adresse ancien, la dame ma dit que ma maison est éligible à la fibre. Deux jours plus tard, je suis contacté par les techniciens de Free pour valider mon adresse et la dame ma dit qu'il fallait faire des démarches de mon côté car ma maison n'est pas reconnue sur la carte arcep. Il m'ont dit d'appeler XP Fibre (SFR).
J'ai appelé la mairie pour l'adresse est le monsieur a certifié mon adresse sur le site adresse.data.gouve.fr et maintenant quand je tape mon adresse normalisé sur la carte arcep je suis bien devant chez-moi mais pas de point vert. Alors la mairie m'a dit qu'il fallait appeler Isère Fibre pour savoir pourquoi mon adresse n'est pas éligible. Mais depuis de 15 jours que j'essaye d'appeler Isère Fibre mais sans succès.
J'ai laissé une message sur sont site, dans un formulaire de contact, et j'appele le numéro que se trouve sur le site et personne réponds, l'appele est décroché automatiquement et 30 sec après l'appel est acroché en disant qu'il n'y a pas de operateur disponibles et que je serai contacté en 48h, mais il n'y a aucun contacte et 15 jours sont passés.
Il y a quelqu'un que connait un autre façon de contacter Isère Fibre?
Quelqu'un avec le même problème?