Auteur Sujet: Gel Commercial XpFibre Secteur Champier-eydoche-mottier-longchenal  (Lu 610 fois)

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Totodudu

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Bonjour, voilà ma mésaventure avec XPFibre. J'ai fini de construire ma maison en juin, mais quelle fut ma surprise en mai qu'il fallait payer 660 euros pour être seulement référencé ? Donc pas le choix, je paye à 1 mois de déménager en juillet. Le 3 ou 4, mon dossier passe éligible, ma maison sur leur carte existe et est marquée éligible, donc premier réflexe. J'appelle Free vers le 6 juillet. Free me dit : « Nous sommes désolés, il y a des travaux sur votre secteur. » J'appelle XPFibre. Oui, il y a un gel commercial jusqu'au 28 juillet 2026. Ok, je rappelle le 29 juillet 2026, repoussé au 28 août 2026, après le 28 septembre 2026, maintenant le 28 octobre 2026. Tu les appelles, ils ne savent rien et te prennent de haut. Qui dans le secteur aurait des infos sur tout le secteur sur leur carte éligibilité comm et sur O à la place de N ? Je vous remercie.

vivien

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Les communes ne sont pas obligées de s'investir sur ce sujet, mais quand c'est le cas, c'est le meilleur maillon.

Les communes ont les informations sur le gel et le planning des travaux.

Il arrive qu'elles fassent des réunions publiques pour informer leurs administrés.

N'hésite pas à prendre une box 5G en attendant, si tu es couvert par la bande 3,5 GHz, tu auras un accès de qualité en attendant la fibre.

Totodudu

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Gel Commercial XpFibre Secteur Champier-eydoche-mottier-longchenal
« Réponse #2 le: Aujourd'hui à 05:47:21 »
Bonjour oui j ai déjà appelé 2 des 4 mairie autour de moi et demander à la mienne au courant de pas grand chose , mais ce qui est bizzar j ai vue des personnes travaillant ans les plaque de rue je leur et demander et il fesait des raccordements client alors qu'on est en gel commercial je leur est demandé il on pas arrêté de faire des raccordements tt le moi de juillet et août et septembre.pour la box 5g oui j en est pris une mais ça a vite c est limite les antennes 5g sont éloignés de mon logement plein de bâtiments devant donc on fait avec. J espère dernier report le 28/10/2026

vivien

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Gel Commercial XpFibre Secteur Champier-eydoche-mottier-longchenal
« Réponse #3 le: Aujourd'hui à 09:59:25 »
En période de gel les SAV sont possibles, mais pas les raccordements.

Par contre, il serait intéressant de connaitre l'étendu du gel : uniquement ton PM ?

Pour vérifier l'amplitude du gel, n'hésite pas à simuler un abonnement à une adresse voisine, puis un peu plus loin.

Si toutes sont éligibles sauf la tienne, il y a un problème : le gel pour le raccordement d'une nouvelle adresse (afin de permettre à tous les opérateurs de commercialiser simultanément) ne dépasse pas un mois.

Totodudu

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Gel Commercial XpFibre Secteur Champier-eydoche-mottier-longchenal
« Réponse #4 le: Aujourd'hui à 10:18:36 »
Oui j'ai déjà mené enquête, je regarde les cartes de tous les opérateurs tous les jours même celle de xpfibre et le gel commercial est pour tout le monde apparemment sauf une ou deux adresses. J'ai contacté ma mairie ce matin, ils ne sont pas au courant de quoi que ce soit. Ils m'ont dit de voir avec XP fibre ou les opérateurs