Auteur Sujet: Déploiement a Chapareillan...  (Lu 233133 fois)

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fredbi

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Déploiement a Chapareillan / Barraux
« Réponse #444 le: 11 octobre 2019 à 07:29:24 »
Tenez nous au courant de ce qui se passe pour vous dans tous les cas!

fredbi

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Déploiement a Chapareillan / Barraux
« Réponse #445 le: 14 octobre 2019 à 14:48:00 »
En tout cas, toujours pas de TV en direct pour moi.
J'ai appelé le service client qui a pu seulement me dire qu'ils n'ont pas de retour du technicien après l'intervention du 5/10...
Bref, quelle réactivité!
Pas dramatique non plus, l'internet et le tel fixe marchent nickel...

Shurik

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Déploiement a Chapareillan / Barraux
« Réponse #446 le: 14 octobre 2019 à 20:07:00 »
Est-ce que ton débit a évolué où es-tu toujours en 100 mbits symétriques ?

Tofsia

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Déploiement a Chapareillan / Barraux
« Réponse #447 le: 15 octobre 2019 à 12:55:49 »
Il y a un tech

Tofsia

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« Réponse #448 le: 15 octobre 2019 à 12:57:24 »
Chez mon beau frere, il a tout changer le matos ( box et décodeur TV) mais la tv ne marche tjs pas

fredbi

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« Réponse #449 le: 15 octobre 2019 à 13:31:37 »
Est-ce que ton débit a évolué où es-tu toujours en 100 mbits symétriques ?

Je retesterais ce soir… Mais globalement c'est toujours plutôt rapide...

fredbi

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« Réponse #450 le: 15 octobre 2019 à 13:33:14 »
Chez mon beau frere, il a tout changer le matos ( box et décodeur TV) mais la tv ne marche tjs pas

J'ai rappelé le tech SFR qui m'a fait l'installation…. A priori leur intervention n'est toujours pas enregistrée dans le système, ca explique certainement la non activation de la tv….
Il m'a bien confirmé que c'est lui qui est venu chez ton beau frere…
A priori simple finalement, il a juste eu besoin d'aller au NRO de Pontcharra pour le connecter...

Tofsia

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« Réponse #451 le: 15 octobre 2019 à 17:50:05 »
Technicien reparti il m'a tout changé mais le problème persiste! On a donc appelé ses patrons qui lui ont dit d'appeler le 1023 et demandé d'activer les droits tv ! 45 min avec eux (les droits sont actifs mais ça marche toujours pas ) ils ont fait plusieurs manipulations et toujours rien ! Du coup le service renvoi à la cellule expertise qui doit nous rappeler 😡😡

Tofsia

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« Réponse #452 le: 15 octobre 2019 à 17:50:17 »
Mess de mon beau frère

fredbi

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« Réponse #453 le: 15 octobre 2019 à 19:28:03 »
Ok merci pour l'info...
J'ai essayé d'appeller le 1023, je me fais jeter car abo RED...
Bon, a priori quand ca marchera pour ton beauf, ca marchera pour moi! ;-)

fredbi

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« Réponse #454 le: 15 octobre 2019 à 19:28:16 »
je refais un speedtest ce soir...

Dtack

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« Réponse #455 le: 18 octobre 2019 à 18:30:50 »
Bon ... ça bouge pas tellement ... mais c'est RED ... donc je ne suis pas surpris ....
sinon, question bête: c'est RED/SFR qui contacte ERT pour le raccordement ?
parce que avant de brancher ma box en fibre, il y a quand même 120m de fibre à tirer  ;D